to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Fırın Üstü Ocağın Camı Aniden Kırıldı, Güvenlik Riski Ve Ücretsiz Değişim Talebi
Arçelik marka fırın üstü ocağımı yaklaşık 3 yıldır düzenli olarak kullanıyorum. 14.10.2026 tarihinde yemek pişirirken hiçbir darbe almamasına rağmen ocağın cam yüzeyi aniden büyük bir patlama sesiyle tamamen kırılıp parçalandı. Patlama anında etrafa cam parçaları saçıldı, can güvenliğim ciddi şekilde tehlikeye girdi.
Herhangi bir yaralanma olmaması büyük bir tesadüf, bu durum hem güvenlik açısından hem de ürünün kalitesi açısından beni çok endişelendirdi. 3 yıllık bir ocağın durup dururken bu şekilde patlaması kabul edilebilir bir durum değildir.
Mağduriyetimin giderilmesini, ocak camının ücretsiz olarak değiştirilmesini veya ürünün yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Aksi halde Hakem Heyeti'ne başvuru dahil tüm yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
