Arçelik Ankastre Ocak Düğmelerinde Tekrarlayan Soyulma Sorunu, Ücretsiz Kalıcı Çözüm Talebi



Arçelik’ten aldığımız Arçelik Ocd t 651 Dwg gri cam ankastre ocak üzerinde bulunan düğmelerde, normal kullanımımıza rağmen zaman içinde ciddi deformasyon oluştu. Toplam üç düğmede çatlak var, bir düğme ise tamamen kırılmış durumda. Garanti süresi bittikten sonra fark ettiğimiz bu durum hem görüntü o...

Arçelik’ten yaklaşık 1 yıl önce aldığım Ocd t 651 eg model cam ocakta, camın içinde kendiliğinden sararma oluştu. Sararma camın iç kısmında olduğu için ne üstten ne alttan temizlenemiyor. Ayrıca ocak düğmelerinde kopma ve soyulmalar meydana geldi. Yetkili servis eve gelerek ürünü inceledi ve buna r...
Arçelik marka ocd t 651 dwg model ocak kullanıyorum. Üründe yaklaşık 1 senedir devam eden ciddi bir renk solması sorunu var. Buna ek olarak son 2 haftadır ocak düğmelerinde çatlamalar oluştu ve bu durum hem görüntü olarak rahatsız edici hem de kullanım açısından endişe verici hale geldi. Ürünün bu ...

2024 Ağustos ayında Arçelik bayisinden satın aldığım afc 340 s model üçlü ankastre ocakla ciddi bir malzeme kalitesi sorunu yaşıyorum. Ocağın dört düğ...


26.10.2024 tarihinde Kozan Yolu üzerinde bulunan Beyaz Kardeşler Arçelik bayisinden aldığım ankastre ocak, yaklaşık iki hafta önce kullanım sırasında düğme kısımlarından alev aldı. Bunun üzerine yetkili servisi aradım, gelip ürünü aldılar ve tamir edildiğini söyleyerek geri getirdiler. Ancak ürünü ...

19.02.2025 tarihinde Arçelik online mağazadan OCD T 651 EB model ocak satın aldım ve ürünüm hâlâ garanti süresi içerisindedir. Ocağın düğmelerinden bi...

Yaklaşık 1 senedir Arçelik marka ankastre ocağımın düğmeleri sürekli kırılıyor. Şu ana kadar 3-4 defa kendi cebimizden para vererek yeni düğme almak zorunda kaldık ve her seferinde kısa sürede yine aynı şekilde kırıldılar. Ürünün kullanımında herhangi bir hatamız olmadığı halde, düğmelerin bu kadar ...

Arçelik marka ankastre ocağımın üzerinde bulunan dört düğmeden biri, daha önce aynı arıza sebebiyle garanti kapsamında değiştirilmişti. Ancak kalan üç düğme için şu an aynı sorunu yaşamama rağmen, bu kez garanti kapsamında işlem yapılmayacağı söyleniyor. Ürün o kadar dayanıksız ki diğer düğmeler de...
7 Haziran 2024’te Arçelik ocağımın bir düğmesi yerinden çıktığı için teknik servis çağırdım. Gelen teknik servis elemanı bir sorun olmadığını söyledi ancak aynı sorun devam etti. Bu hafta ise buzdolabı için teknik servis çağırdım ve gelen ekip, buzdolabının garantisinin bitmek üzere olduğunu belirte...
Arçelik ocd g 651 eg model ankastre ocağımın düğmesi, herhangi bir zorlama veya müdahale olmadan iç kısmından kırıldı ve artık tutmuyor. Bu sorun yaklaşık 3 gündür devam ediyor ve daha önce de birkaç kez benzer şekilde düğme arızası yaşadım. Ürünüm ek garanti kapsamında olmasına rağmen, servis taraf...
Arçelik Ocak Düğmeleri Sürekli Çatlıyor Arçelik marka ocak satın aldım, ancak ocak düğmeleri maalesef kalite açısından büyük hayal kırıklığı yarattı. Düğmeler daha kısa bir süre kullanmadan çatlamaya başladı. Bu durumu ilk yaşadığımda düğmeyi değiştirdim, ancak aynı sorun tekrar etti. Şu an ikinci k...

Arçelik markasına ait ocak ürünümün daha önce sadece göz aksesuarları değiştirildi. Açma-kapama düğmeleri o işlem sırasında kesinlikle değiştirilmedi. Buna rağmen Beylikdüzü - Yakuplu Arçelik servis personeli düğmelerin de değiştirildiğini sisteme işlemiş. Ben düğmelerle ilgili hiçbir talepte bulunm...

Doğalgaz kullanıma geçmem sebebiyle ocağımın tüpten gaza dönüşümü için Arçelik'ten servis talebinde bulundum. 11 Kasım tarihinde servis evime geldi. Normale başka servislere sorduğumda 5 dakika lik olan işlem için yarım saat uğraştılar. Gelen ekip telefonda yardım alarak dönüşüm hususunda uzaktan yö...
Arçelik OCD T 651 DWB Fibona Serisi Gazlı Cam Tablalı Ocak Arçelik gazlı ocağın düğmeleri yana kayık duruyor ve güzel bir görüntü bırakmıyor. Direkt olarak göze çarpıyor, bana göre kusurlu bir ürün. Ayrıca Kütahya Gediz servisi çok kötü; hiç yardımsever insanlar değiller ve işlerini severek yapmadı...

Arçelik A.Ş. Genel Müdürlüğü’ne Konu: Set Üstü Ocak Servis Süreci ve Sunulan Yetersiz Çözüm hakkında Şikayet Sayın Yetkili, 11 Ocak 2025 tarihinde teknik servisinize teslim ettiğim Arçelik marka set üstü ocak, tarafıma uzun süre onarılmış şekilde teslim edilmemiştir. 19 Mart 2025’te servis tarafın...

Arçelik ocağımın düğmesi yerinden çıktı ve kırıldığı için takılmıyor. Servisi aradım yetkili servisin geleceğini ve garanti kapsamı içerisinde olsa bile kullanıcı hatası olduğu için hem gelişine 650₺ servis ücreti alacağını hem de ürünün ücretini alacağını söyledi. Para vererek garanti alıyoruz ve b...

Amasya Özkökler Arçelik bayiden aldığım ankastre ocd t 651 es model ocağımın gaz düğmesi kırıldı. Servise gidip düğme siparişi verecektim. Aynı ürünün antrasit renginde düğmesi olmadığını ve siyah renkte olup bunu temin edebileceklerini söylediler. Ben sadece bir düğme için 4 tane gaz düğmesi parası...

Arçelik garantisi biten ankastre Ocağımın iki gözü çakmağı ateşlemiyordu online müşteri hizmetleri aracılığıyla servis çağırdım. Müşteri hizmetleri servis ücretinin 650 TL ancak parça değişiminde sadece ürün ücretini ödersiniz dedi. Konya Beyşehir servis geldi. İki bek başlığı ve ateşlemenin değişme...

Öncelikle merhaba, Arçelik markası ile bazı sıkıntılarım var. Nedense bir arıza falan olduğu zaman Arçelik markası ile problemler oluyor. Problemin servis ile değil Arçelik ile. Evimde çoğunlukla Arçelik markasını alıyorum. Hatta bugün klima almaya gidecektim vazgeçtim. Almış olduğum ankastre sette ...
Arçelik'ten aldığım ankastre ocak takımındaki açma-kapama düğmeleri çatladı ve rengi attı. Yaptığım araştırmalar sonucunda, bu seri ankastre ocak kullanan herkeste bu sorunun mevcut olduğunu gördüm. Problemin çözülmesini ve yeni düğme ile sorunumun giderilmesini talep ediyorum.