to read complaints and reviews, or file yours. 
Aydın Sultanhisar’da kullandığımız Arçelik marka elektrikli ocakta, düğmelerinden elektrik çarpması sorunu yaşıyoruz. Hafif bir ıslanmayla birlikte sürekli çakmak çakıyor ve ocağın yanına yaklaşıldığında elektrik çarpması oluyor. Ocak gibi üzerinde sürekli sulu yemekler kaynayan bir üründe ıslanmanı...
Arçelik OV801TS mikroseramik ankastre ocağımda 27.02.2026 tarihinde camda çatlak oluştu. Hem görüntü kirliliği yaratması hem de sıvı sızdırması durumunda elektrik çarpmasına neden olma riski taşıması sebebiyle güvenlik açısından ciddi endişe duyuyorum. Ürünün garantisi 02.2027 tarihine kadar devam e...
Arçelik 801S model elektrikli ocağımın üst tuşları çalışmadığı için yaklaşık bir hafta önce Arçelik yetkili servisini çağırdım. Gelen teknisyen, ocağı detaylı incelemeden kartın arızalı olduğunu söyleyerek değişmesi gerektiğini belirtti ve benden 3.850 TL ücret talep etti. Daha sonra öğrendiğim kada...
26.10.2024 tarihinde Kozan Yolu üzerinde bulunan Beyaz Kardeşler Arçelik bayisinden aldığım ankastre ocak, yaklaşık iki hafta önce kullanım sırasında düğme kısımlarından alev aldı. Bunun üzerine yetkili servisi aradım, gelip ürünü aldılar ve tamir edildiğini söyleyerek geri getirdiler. Ancak ürünü ...
Arçelik 9100 dmx model çamaşır makinem daha taksiti bitmeden üç kez arıza yaptı ve her seferinde değişim yapıldı. Makineyi satın alırken ayrıca garanti uzatma için de 4.500 TL ödeme yaptım. Üçüncü değişimde ise makinenin elektrik fişine ek bir parça takıldı ve bu işlem için benden 2.130 TL ücret alı...
Arçelik firmasından fırın ocak ve davlumbaz aldık. Eve gelen teknik ekip önce elektrik kablolarını hiçbir önlem almadan asılarak koparttı ve dairenin sigortası attı. Daha sonra yine bilinçsiz bir şekilde tezgahın üzerine basmasıyla tezgahımızı kırdı. Kendilerine kızmamıza karşılık biz sizin için sök...
"Teşekkürler"
Dün Arçelik'ten aldığım elektrikli vitroseramik ocak için gelen yetkili servis elektrik hattı çekili ve hazır olduğu halde üç kabloyu klemens yuvalarına takmadan çekip gittiler. Neymiş elektrikten onlar sorumlu değillermiş. Halbuki kendi verdikleri müşteri bilgilendirme kartında "elektrik bağlantısı...
Arçelik marka ocak ürünümü İstanbul Ataşehir Karademir bayisinden aldım ve alındığı günden beri sürekli sorun yaşıyorum. Ürün garantili olmasına rağmen, elektrik sistemi ve ateşleme sistemiyle ilgili en az dört kez tamir görmesine rağmen hiçbir şekilde memnun kalamadım. Son olarak bugün ocak kendi k...
"Ürünümün iadesi zorda olsa yapıldı. Teşekkürler..."
Arçelik’ten geçen hafta aldığımız oı 6022 s model indüksiyonlu ocağın kurulumu için servis geldiğinde, bu ocağın normal bir prize takılamayacağını ve ...
Merhaba Arçelik'ten aldığımız ocak set takımında sorun vardır. Kasım 2024 ayında evimde bulunan kombinin yenisini aldım. İGDAŞ'tan gaz açılımına onay verilmesi için kombi servisi önce gaz kontrolü yaptı. Servisten gelen kişiler, ocakta küçük bir gaz kaçağı olduğunu ve İGDAŞ'ın bu şekilde onay vermey...
"Göstermiş oldukları ilgi ve sorunumuzu çözmedeki destekleri için Arçelik’e içten teşekkürlerimizi sunarız."
"Şikayet oluşturduktan sonra servis geldi hemen ocağımı aldı iade sürecini başlattı ve kısa sürede çözüldü. Para iadesi yapıldı. Bu süreçte sürekli Arçelik müşteri hizmetlerinden arandım ve bilgi aktarımı yapıldı. Emeği geçen herkese teşekkür ederim"
Arçelik oı 6024 s indüksiyonlu ocak aldım ama doğru düzgün kullanamıyorum. Ocağın sol tarafı çalışıyor, sağ tarafı ise çalışmıyor. Yetkili servis, vol...
Evimiz için İstanbul Kadıköy Caddebostan Arçelik bayisinden indüksiyonlu ocak aldık. Alırken, bize ürünü kullanmak için sigortadan direkt elektrik hattı çekilmesi gerektiğiyle ilgili bayiden herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Evimize gelen servis de bu durumu kontrol etmeden paketi açıp kurulumu ...
"Ellerinden geleni yaptılar, servis sorunu tespit edemedi ama servisten gelince tekrar aynı sorunu yaşamadım. Teşekkürler..."
Merhaba, Arçelik OV 647 TSİ vitroseramik ocak aldık. Ocak ısınınca birkaç gözü açınca kaçak akım şartelini attırıyor. Servise gönderdik, servis evdeki...
Arçelik ocak alev aldı. 07.01.2025 tarihinde ocağı çalıştırdık, belirli bir süre sonra evde bir koku hissedip mutfağa gittiğimizde ocağımızın tuşlarının bulunduğu kısım alev almıştı. Hemen söndürüp gazı kapattık ve ocağın elektrik bağlantısını kestik. Sonrasında servisi aradım, gelip baktılar ve ürü...
Arçelik siyah indüksiyon ocak aldım İstanbul Başakşehir Kayabaşı'nda bulunan Dost Ticaret adında bir bayiden bana ürün hakkında yeterince bilgi verilmeden satış yapıldı. 'Fişe tak kullan' dediği ürün için sanayi tipi elektrik aksamı gerekiyormuş. Benim oturduğum sitenin elektriği ise buna uyumlu değ...
Arçelik'ten 1 sene önce aldığım elektrikli indüksiyon ocağım, hemen ufak bir darbe ile kenarından kırıldı ve kırık hemen ilerledi. Cam temperli değil demek ki ama ufacık bir darbede de kırılmaz herhalde. Kırılma sebebi de çok belli; darbe alan tarafta camın alt kısmında boşluk fazla, diğer tarafta ...
Arçelik elektrikli ocağımın ben evde yokken bölgede elektrik gidip gelmesi sonrası kendiliğinden çalışması ve ocağın üzerine değen çöp poşetini yakması sonucu evimde yangın çıkmasına ramak kaldı. Yangını o esnada eve gelen kardeşim görüp hemen söndürdü ve evi havalandırdı. Arçelik'e bu konuyu iletti...
Az önce ölümle burun buruna geldim. Hala sol tarafımı hissetmiyorum. Arçelik ocağımı daha yeni taktırdım. Cam ocak. Dokununca bazen elektrik hissediyordum ama umursamadım. Az önce kolumu titretti ve bir an kapıldım elektriğe. Ne yapacağımı bilemiyorum. Bu nasıl bir güvenlik problemi. Ben yalnız yaşı...
Merhaba, Arçelik İstinyepark-İstanbul Mağazası'ndan 12 Haziran'da beyaz eşyalar aldım fakat aldığım ocak 7000W elektrik altyapısına uygunmuş. Bu bilgi...
"Arçelik ailesine ve benimle temasa hemen geçip yardımcı olan bütün arkadaşlara teşekkür ediyorum. Gerçekten ilgili alakalı servis elemanları ve işimin acilen çözüleceğini ve hatanın malzemeden dolayı olduğunu ve bizi mağdur etmeyeceğini belirttiler. Arçelik'i seçtiğimiz için bir kez daha memnunuz. Arçelik ailesi ve bütün çalışanlar hepinize ayrı ayrı teşekkür ediyoruz iyi çalışmalar."
Arçelik marka ankastre cam ocak satın aldım. Kurulum yapılınca iki gözünün alevi tutmadığı ve sürekli söndüğü görüldü. Servis gönderildi ve servis değişim kararı verdi. Müşteri hizmetlerinden dönüş yaptılar ve ürününüzün aynısı artık üretilmiyor, onun yerine muadil ürün göndereceğiz dediler ve bir m...
Arçelik'ten 02.03.2024 tarihinde davlumbaz ve ocd k 651 dwyg model ocak aldım. 04.03.2024 tarihinde Arçelik servisi kurulumunu yaptı. Şehir dışında olduğum 16-17.03.2024 tarihlerinde ocağın fişinden kaynaklanan elektrik arkı çıkarak neredeyse evimi yakıyordu. Arçelik servisinden gelen ilgililer kısa...
Arçelik 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
