to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Ocak Düğmelerinde Kronik Çatlama Sorunu Ve Güvenlik Endişesi
Arçelik Ocak Düğmeleri Sürekli Çatlıyor
Arçelik marka ocak satın aldım, ancak ocak düğmeleri maalesef kalite açısından büyük hayal kırıklığı yarattı. Düğmeler daha kısa bir süre kullanmadan çatlamaya başladı. Bu durumu ilk yaşadığımda düğmeyi değiştirdim, ancak aynı sorun tekrar etti. Şu an ikinci kez değiştirdiğim düğme de aynı şekilde çatladı.
Ürünün fiyat/performans dengesi dikkate alındığında, bu tür yapısal bir arızanın kullanıcı hatasından değil, üretim hatasından kaynaklandığını düşünüyorum. Üstelik sadece estetik bir sorun değil, kullanımı da zorlaştırıyor ve güvenlik açısından da endişe verici bir hal alıyor.
Müşteri memnuniyetine önem veren bir marka olarak Arçelik’in bu tür kronik bir sorunla ilgili mağduriyetimi gidermesini ve çözüm sunmasını bekliyorum. Tekrar tekrar ücret ödeyerek parça değiştirmek istemiyorum. Kalıcı bir çözüm ve sağlam yedek parça talep ediyorum.
Gereğinin yapılmasını rica ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Sorunum çözülmemiştir benden kaynaklı olmayan gaz kaçağı dahil bütün problemlere neden olabilecek gaz düğmeleri estetik parçayı girdiği için Garanti'nin karşılamadığı söyleniyor yardımcı olunmadı sorunun çözülmedi
