Ana Sayfa
Arçelik Grubu
Arçelik
Ocak
AFC 340
Garanti Kapsamında Onarılmayan Arızalı Düğmeler Güvenimi Sarsıyor

ID:34345737

Garanti Kapsamında Onarılmayan Arızalı Düğmeler Güvenimi Sarsıyor

Kübra

Arçelik

25 Kasım 2025 14:46

1.173

Arçelik marka ankastre ocağımın üzerinde bulunan dört düğmeden biri, daha önce aynı arıza sebebiyle garanti kapsamında değiştirilmişti. Ancak kalan üç düğme için şu an aynı sorunu yaşamama rağmen, bu kez garanti kapsamında işlem yapılmayacağı söyleniyor.

Ürün o kadar dayanıksız ki diğer düğmeler de kısa sürede bozuldu. Yetkili servis ise bu sefer onarım için benden ücret talep ediyor. Daha önce aynı arızayı garanti kapsamında kabul edip şimdi ücret istenmesi, hem ürünün kalitesine hem de garanti uygulamasına olan güvenimi ciddi şekilde sarstı.

Garanti süresi devam eden ankastre ocağımın bozuk olan düğmelerinin, herhangi bir ücret talep edilmeden garanti kapsamında onarılmasını veya gerekli parça değişimlerinin yapılmasını talep ediyorum.

Arçelik

25 Kasım 2025 15:46 (Şikayetten 59 dakika sonra)

Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kağan sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Arçelik Set Üstü Ocak Düğmeleri Problemi

Kağan

Arçelik

15 Ocak 2024 10:20

3.018

"Çözüldü teşekkürler"

Şerife sonuçtan hiç memnun değil

Arçelik Ankastre Ocakta Düğmelerde Renk Değişimi Ve Camda Leke Sorunu Çözülmedi

Şerife

Arçelik

18 Ağustos 2025 14:53

1.841

Arçelik marka ankastre set üstü ocağımda, ürünü ilk aldığım günden beri düğmelerde renk değişimi ve altından beyazın çıkması sorunu yaşıyorum. Ayrıca cam olan kısımda da alttan leke oluştu. Daha önce serviste çalışan bir yakınım sayesinde düğmeler garanti kapsamında bir kez değiştirildi, fakat sorun...

Arçelik Ankastre Ocakta Düğmelerde Renk Değişimi Ve Camda Leke Sorunu Çözülmedi

Elif sonuçtan hiç memnun değil

Arçelik Ankastre Ocak: Kısa Sürede Bozulan Düğmeler ve Deforme Olan Izgaralar

Elif

Arçelik

12 Eylül 2024 21:04

1.785

Arçelik ankastre ocak geldikten bir iki hafta sonra bütün düğmelerinin çatlak olduğunu fark ettim. Bildirdik, gelip değiştirdiler. Fakat daha garanti süresi dolmadan düğmelerinin boyaları çıkmaya başladı. Bu sefer bildirdik, 'bir kere değiştirdiniz, garanti kapsamında olsa dahi bir daha değiştirme h...

Arçelik Ankastre Ocak: Kısa Sürede Bozulan Düğmeler ve Deforme Olan Izgaralar

Arçelik Ocağın Düğmelerinin Kırılması

Recep

Arçelik

04 Ocak 2024 16:45

1.124

Arçelik marka cam ankastre ocağımın düğmeleri çatladı, bazıları kırıldı. Servisi aradığımda ise düğmelerin garanti kapsamına girmediğini, ücretli olarak değişim yapabileceklerini söylediler. Daha önce başka markalarda defalarca düğme değiştirdim, ancak sadece Arçelik'te düğmeler garantiye girmiyor, ...

Merve sonuçtan hiç memnun değil

Arçelik Beyaz Eşyaların Sürekli Arızalanması ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

Merve

Arçelik

20 Ağustos 2024 23:11

2.483

Yaklaşık 3 sene önce beyaz eşyalarımın hepsini Arçelik marka aldım, hiçbirini düzgün bir şekilde kullanamadık. Ayrıca ankastre setin ocağının düğmeleri rutin olarak senede bir iki kere kırılıyor. Bir kere garanti kapsamında değişti, sonrasında kendi paramızla almak zorunda kaldık. Ocak ayında 300 TL...