Arçelik Ocd T 651 Dwg Cam Ankastre Ocakta Kronik Düğme Deformasyonu Ve Kırılma

Arçelik’ten aldığımız Arçelik Ocd t 651 Dwg gri cam ankastre ocak üzerinde bulunan düğmelerde, normal kullanımımıza rağmen zaman içinde ciddi deformasyon oluştu. Toplam üç düğmede çatlak var, bir düğme ise tamamen kırılmış durumda. Garanti süresi bittikten sonra fark ettiğimiz bu durum hem görüntü olarak rahatsız edici hem de kullanım konforunu olumsuz etkiliyor.

Araştırdığımızda aynı model ocakta benzer düğme sorunlarını yaşayan birçok kişinin olduğunu gördük ve bunun kronik bir problem olabileceğini düşünüyoruz. Henüz Arçelik müşteri hizmetleri veya yetkili servis ile iletişime geçmedik, ancak bu aşamadan sonra doğrudan firmanın konuya duyarlı yaklaşmasını bekliyoruz.

Arçelik’in bu modelde yaşanan düğme problemini incelemesini, gerekli görülen durumlarda parça değişimi veya benzeri uygulamalarla kalıcı bir çözüm üretmesini ve bu kronik olduğu anlaşılan sorun için müşterilerini mağdur etmeyecek bir yol izlemesini talep ediyorum.