to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Ocd T 651 Dwg Cam Ankastre Ocakta Kronik Düğme Deformasyonu Ve Kırılma
Arçelik’ten aldığımız Arçelik Ocd t 651 Dwg gri cam ankastre ocak üzerinde bulunan düğmelerde, normal kullanımımıza rağmen zaman içinde ciddi deformasyon oluştu. Toplam üç düğmede çatlak var, bir düğme ise tamamen kırılmış durumda. Garanti süresi bittikten sonra fark ettiğimiz bu durum hem görüntü olarak rahatsız edici hem de kullanım konforunu olumsuz etkiliyor.
Araştırdığımızda aynı model ocakta benzer düğme sorunlarını yaşayan birçok kişinin olduğunu gördük ve bunun kronik bir problem olabileceğini düşünüyoruz. Henüz Arçelik müşteri hizmetleri veya yetkili servis ile iletişime geçmedik, ancak bu aşamadan sonra doğrudan firmanın konuya duyarlı yaklaşmasını bekliyoruz.
Arçelik’in bu modelde yaşanan düğme problemini incelemesini, gerekli görülen durumlarda parça değişimi veya benzeri uygulamalarla kalıcı bir çözüm üretmesini ve bu kronik olduğu anlaşılan sorun için müşterilerini mağdur etmeyecek bir yol izlemesini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz, Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Firmanın müşteri hizmetleri aradı ve ücretli bir şekilde servisin yardımcı olacağını bildirdi ücretli olduktan sonra her yerden temin edebilirim. Hem de daha az maliyetle şimdi servis gelecek ayrı ücret malzeme ayrı ücret yani anlayacağınız çözüme ulaştırmadılar.
