Arçelik müşteri

Sayın Yetkili, Arçelik su arıtma cihazımın, tarafınızca görevlendirilen yetkili servis personeli tarafından yeni adresime taşınması ve kurulumu sonrasında cihazdan ciddi ölçüde su kaçağı başlamış, cihaz kullanılamaz hale gelmiştir. Bu durum Cuma akşamından beri devam etmekte, cihazın yerleştirildi...

14/07/2025 tarihinde arıza kaydı oluşturdum. Dolap soğutmuyordu ve aynı arızayı daha önce de yapmıştı. Kendim de soğutmacıyım, ustama yanlış teşhis yaptığını söyledim. Neyse, 24/07/2025 tarihinde randevu verildi ama gelinmedi. 'Servis yola çıkmıştır' diye mesaj geldi, ancak kimse gelmedi. Bir süre s...

07/07/2025 tarihinde Okur Dayanıklı Tük. Mal. San. A. Ş.’den Arçelik a 60 30 model hava serinletici satın aldım. Ürünü mutfağımda kullanmak için aldım ve mağazada da demo yapılarak "klima gibi bir beklentiye girilmemesi" gerektiği belirtildi. Ancak eve getirip kullandığımda, cihazın sadece karşısınd...

Arçelik 11141 m çamaşır makinesi daha alalı 9 ay olmadan çamaşırlarda pas lekesi bırakmaya başladı. Yani ayıplı bir ürün çıktı. Servis çağırdım. Kazan değişecek dendi. Ben onarım istemiyorum Değişim talep ediyorum dedim. Bir aydır değişim talebime bir çözüm bulamadım. Ne müşteri hizmetleri ne servis...

Arçelik bölge müdürlüğüne, Merhabalar, 25 yıllık Arçelik müşterisiyim. 17 Temmuz Perşembe günü C**** G***** Caddesi, Evren Sokak'taki Arçelik yetkili servisinden randevu aldım. 2013 Ağustos ayında aldığım buzdolabı soğutmuyordu. Servisten gelen arkadaş dolaba baktı, 'Abi dolap temiz, motor arıza ya...

6 ay önce Turgut Reis Mahallesi Cengiz Topel Caddesi No 101 adresindeki Arçelik Yaşar Mobilya mağazasından Arçelik Alya model gardırop aldım. Siparişimde özellikle boydan boya aynalı kapak tercih ettiğim halde, isteklerime uygun olmayan farklı bir model gardırop teslim edildi. Bu süreçte mağaza ve ...

Arçelik'ten kurutma makinesi aldım. Makine kurutmuyor. Servis çağırdım, arızası olmadığı için bir şey yapamayacaklarını söylediler. En büyük arızanın kurutmaması olduğunu belirttim, yine de yapacakları bir şey olmadığını söylediler. Tüketici Mahkemesi'ne başvurmadan önce, servis ve müşteri hizmetler...

Arçelik’in resmi web sitesinde Gmail hesabımla giriş yapmak istediğimde işlem gerçekleşmiyor. Hesabıma erişim sağlanamıyor, giriş denememde ise beni test uygulamasını andıran, hatalı ve saçma bir linke yönlendiriyor. Yeni üyelik adımında da “bu e-posta ile zaten hesap var” uyarısı çıkıyor. Bir hafta...

Arçelik'ten aldığım 10120 mxs model çamaşır makinesi körük lastiği daha 2 ayını doldurmadan programın ortasında kendiliğinden yırtıldı evi su bastı. Servisi çağırdık garanti kapsamında olmadığını söyleyip 2600 lira talep etti. Kabul etmedim, müşteri hizmetlerini arayıp garanti kapsamında yapılması i...

Yaklaşık 1 yıl 7 ay önce aylık abonman olarak Arçelik su arıtma sistemini kullanmaya başladım. Daha önce filtre değişiklerinin zamanında yapılmaması gibi birçok sorunla karşılaştım ve bütün sorunlara rağmen asla hatalarını kabul etmediler. Bütün bu amatörlüklerin üstüne bir de taahhüt ettikleri ücre...

Bugün dahil 14 gün önce Arçelik inverter klima aldık. Servis, kendi istediği yere kolayına geldiği için montaj yaptı. Dün CH 38 hatası verdi. Bu sıcak havalarda servis 13 Ağustos'a randevu veriyor. Genel merkeze şikayetlerimizi bildirdik, ilgilenen yok. Klimadan akan su borusunu boşta bıraktılar. Al...

Arçelik tarafından klima montajı için bugüne randevu verilmişti. Daha önce keşif için gelenler yatak odasının uygun olduğunu söylemişti. Bugünkü ekipler var olan klima yerinin uygun olmadığını baştan kırılarak yapılması gerektiğini söyledi. Salona taktırmak istediğimiz yer için de ekstra uzatma gere...

Geçen yıl ağustos ayında almış olduğumuz Arçelik marka klimamız neredeyse iki aydır su damlatıyor ve yeteri kadar soğutmuyor. 6 kere servis geldi ve her seferinde farklı sorunlardan dolayı yapılamadığı söylendi, parça değişimi gerekli aldığınız tarihin üretiminde sıkıntı var dendi parça da değişti y...

Arçelik Buzdolabı: Garanti Biter Bitmez Gövdeden Dağıldı, Arçelik “Demode” Deyip Sıyrıldı! Şikayet: Yaklaşık 40 yıldır Arçelik ürünlerini tercih eden sadık bir müşteriyiz. Arçelik markasına güvenerek yıllar önce satın aldığım buzdolabı, hatta uzatarak tam da 10 yıllık süresi dolduktan hemen sonra ...

Arçelik buzdolabım garanti süresi içinde arızalandı ve değişimine karar verildi bende Arçelik değişim uzmanlarıyla garanti süresinin uzatılması ile alakalı görüştüm 3 ayrı müşteri temsilcisi de bana gönderilecek ürünün fiyatının 59 bin tl olduğu farklı bir buzdolabı alırsam ve üzerine çıkan ek ücret...

Şikayet Konusu: Hava Soğutucu Ürünü Memnuniyetsizliği Sayın Arçelik Yetkilileri, Bir kaç gün önce Arçelik’ten almış olduğumuz ve 1 kere kullandığımız hava soğutucu üründen ne yazık ki hiç memnun kalmadık. Ürün, odayı soğutmadığı gibi ortamda aşırı derecede nem oluşturuyor ve bu durum ciddi anlamd...

Arçelik çamaşır makinesi aldım. Sevkiyattan servise kadar çok sıkıntı yaşadım. Ürün günlerce bekledi, 20 gün. Kimi aradıysam 'Tamam da benim yapacağım bir şey yok' dedi. Arçelik Kartal servisini defalarca aradım. Müşteri temsilcisini aradım. Ürünü getiren sürücüyü de aradım. Çözüm yok, sadece 'Tamam...

Ankara Cepa Arçelik mağazasından Balıkesir'deki evimiz için buzdolabı ve çamaşır makinesi satın almak gibi bir hata yaptım. Satın alma işlemi sırasında güya teknik servisin eşyalarımızı getireceği ve kuracağı söylenirken Arçelik firmasıyla alakası bile olmayan bir nakliyeci geldi ve ürünlerimizi bin...

Arçelik'ten aldığım bulaşık makinesi temiz yıkamıyor. Kaç kere geldiler, yeni makinenin tablet yerini değiştirdiler. Sonra aynı sıkıntı tekrar oldu. Pervaneler değişti, ancak sorun devam ediyor. Bu sabah 08:54'te servis geldi. Takım çantasını çıkarmadan, hiçbir işlem yapmadan çekip gitti. Sancaktepe...