Yanlış Ürün Gönderimi Ve Satıcıdan Cevap Almama

Trendyol üzerinden Amorfi̇a Kozmetik satıcısından Dermaroller ürünü sipariş verdim. Kargo süreci ve bilgilendirmeler oldukça iyiydi, zamanında teslimat yapıldı ancak satıcı tarafında ciddi bir karışıklık yaşadım. Paketin üzerinde yazan isim başka, ona giden ürünler farklı, paketin içinden çıkan malzeme ise bambaşka bir üründü. Bu durum hem güvenimi sarstı hem de satıcıya karşı şüphe duymama neden oldu.

Siparişim bugün elime ulaştı ve bu ürün için birkaç gündür bekliyordum. Uygulama üzerinden satıcıya mesaj attım ancak şu ana kadar hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Ürünü bu karışıklık ve güvensizlik nedeniyle kesinlikle kullanmak istemiyorum.

Yaşanan bu yanlış ürün gönderimi ve ilgisizlik sebebiyle ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum.