Ana Sayfa
Trendyol Grubu
Trendyol
Kargo
Yanlış Ürün Gönderimi Ve Satıcıdan Cevap Almama

ID:34893240

Birsen sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Yanlış Ürün Gönderimi Ve Satıcıdan Cevap Almama

Birsen

Trendyol

16 Ocak 15:33

281

Trendyol üzerinden Amorfi̇a Kozmetik satıcısından Dermaroller ürünü sipariş verdim. Kargo süreci ve bilgilendirmeler oldukça iyiydi, zamanında teslimat yapıldı ancak satıcı tarafında ciddi bir karışıklık yaşadım. Paketin üzerinde yazan isim başka, ona giden ürünler farklı, paketin içinden çıkan malzeme ise bambaşka bir üründü. Bu durum hem güvenimi sarstı hem de satıcıya karşı şüphe duymama neden oldu.

Siparişim bugün elime ulaştı ve bu ürün için birkaç gündür bekliyordum. Uygulama üzerinden satıcıya mesaj attım ancak şu ana kadar hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Ürünü bu karışıklık ve güvensizlik nedeniyle kesinlikle kullanmak istemiyorum.

Yaşanan bu yanlış ürün gönderimi ve ilgisizlik sebebiyle ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum.

yanlis-urun-gonderimi-ve-saticidan-cevap-almama-4.jpg

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Oğuzhan sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Adrese Teslim Edilen Sipariş Ve Çözülmeyen Mağduriyet

Oğuzhan

Trendyol

10 Ekim 2025 21:33

395

Trendyol.com üzerinden sipariş verdiğim Dermaroller ürünü, yanlış adrese teslim edildi. Siparişim İstanbul’a gönderilmiş, oysa ben Tokat’ta yaşıyorum. Ayrıca kargomun muhtemelen kaybolduğunu düşünüyorum. Bu sorun 10 gündür çözülmedi ve mağduriyetim devam ediyor. Sipariş numaram: 10556258661. Konuyl...

Sipariş İptali Sonrası Teslimat Ve İade Sorunu Yaşadım

Gülseren

Trendyol

10 Haziran 2025 11:25

955

Trendyol'dan bir sipariş oluşturdum. Market beni arayarak ürünlerin ellerinde olmadığını ve eksik olduğunu söyledi. Bunun üzerine siparişi iptal ettirdim. Daha sonra yeniden Trendyol'a girip temsilciye bağlandım ve iptal ettiğimi belirttim. Onlar da talebimin alındığını ve siparişin iptal edildiğini...

1 Destek

Trendyol Siparişimi Kendi Kafasına Göre İptal Ediyor

Kemal

Trendyol

04 Mayıs 2024 22:10

755

Trendyol üzerinden verdiğim sipariş 29.04.2024 tarihinde kargoya verildi. Görünmesine rağmen hiçbir kargo hareketi olmadığı için kayıt açtım. Ertesi gün, 'Ürününüz teslim edilemediği için satıcıya geri dönüyor, siparişiniz iptal edildi. Ürün döndükten 2-10 iş günü içinde paranız iade edilecek.' şekl...

Trendyol Siparişimi Kendi Kafasına Göre İptal Ediyor

Gizem sonuçtan hiç memnun değil

Trendyol Hesabı Haksız Yere Askıya Alarak Müşteriyi Mağdur Ediyor.

Gizem

Trendyol

29 Ocak 2024 23:00

701

Trendyol'dan vermiş olduğum bir siparişte, en başta kargoda oluşan karışıklık sebebiyle bana yanlış ürün gönderildi. Yanlış ürün gönderildiği için firmaya ürünü geri iade ettim. Bu süre zarfında kargo bize doğru ürünü ileterek karışıklık olduğunu belirtti. Ancak dediğim gibi yanlış geldiği için ürün...

Trendyol Hesabı Haksız Yere Askıya Alarak Müşteriyi Mağdur Ediyor.

Beril sonuçtan hiç memnun değil

Trendyol Yanlış Ürün Yolladı Ve Ücret İademi Yapmadı

Beril

Trendyol

14 Aralık 2023 21:15

849

Trendyol yanlış ürün gönderdi. Satıcı ile iletişime geçtiğimde asıl istediğim ürünü tedarik edemeyeceklerini ve gelen ürünü iade edebileceğimi belirtti. 1 Aralık'ta ürünü kargoladım. 2 Aralık'ta satıcıya ulaştı. 2 iş gününde sonuçlanması gereken sürecin 12. Gününe geldik hala iade inceleniyor olarak...