Arçelik müşteri

2024 yılı Mayıs ayında evime Arçelik klima taktırdım. Gelen yetkili servis elinde dış ünite askı aparatı ile gelmişti. Her klima montajında müşteriye ücretsiz sunulan bir parça dış ünite askı aparatı. Kendileri de böyle söyledi zaten. Mevcut evimde dış ünite askı aparatına gerek duymadık. Yetkili se...

Merhaba, köyümde ve İstanbul da tüm ürünler Arçelik. 8 Temmuz tarihinde 2 adet klima satın aldık. Kampanya kapsamında yaz günü 2 adet mikrodalga fırın verildi. Ne yaptıysak bu fırınları başka bir ürün ile değiştiremedik. Bir hafta sonra şu an mikrodalga fırın yanına, hava soğutucu verilebildiğini ve...

23.07.2025 tarihinde Manisa Muradiye Arçelik mağazasından memnun bir şekilde klima satın aldım. Aynı gün içinde yetkili servis arayarak, aynı hafta cumartesi günü olan 26.07.2025 tarihine randevu oluşturdu. Cumartesi günü tüm gün evde bekledim. Akşam saat 8 civarında yetkili servis arayarak pazartes...

Sayın Yetkili, 24.07.2025 tarihinde Mersin Melpa Ticaret Arçelik bayisinden klima satın aldım. Ürün ertesi gün yetkili servis tarafından montaj için getirildi. Servis, dış üniteyi balkon kısmına kurmak istedi. Ancak binada ortak kullanılan klima hattı bulunduğundan, bu hatta kurulum yapılmasını tal...

Merhaba, Altı ay önce aldığımız klimanın dış ünitesinden bir patlama sesi duyuldu. Balkona çıkıp baktığımızda, Arçelik yetkili servisinin klima gazı borusunu düzgün takamadığı için borunun dış üniteden çıktığını gördük ve bütün etraf bir anda gazla doldu. İyi ki balkonda değildik veya herhangi bir ş...

Arçelik İzmir İstinyePark AVM bayisinden yaklaşık 10 gün önce 15325 Ekolojik inverter 15.000 BTU/h split klima satın aldım ve kredi kartı ile 35.000 TL ödeme yaptım. Satış sırasında bu modelin 40m2 salonum için yeterli olacağı belirtildi. Ancak klimayı ilk günden beri kullanmama rağmen, salonu yeter...

Arçelik markalı buzdolabım yaklaşık bir hafta önce soğutma sorunu yaşattı. Hemen yetkili servisi çağırdım; önce bir ekip geldi ve sadece tespit için beklemem gerekti. Ertesi gün farklı bir teknisyen gelip arıza tespiti için buzdolabına bir cihaz taktı ve bu alet bir gün boyunca takılı kaldı. Sonuçta...

Arçelik Gürün yetkili bayisinden 12200p portatif klima 2 adet aldım. 21.07.2025 tarihinde servis eve gelip sadece kutudan çıkartıp gitti. Bunun hava tahliye borusunun dışarı çıkması için bir aparat ile delik açılması gerekiyormuş. Bunu yapmadan gittiler. Şu an 28.07.2025, klima bize bakıyor, biz de ...

Ürünümün Arçelik çizgiüstü yapı sanayi ve ticaret limited şirketi servisine ulaştığı ve 28/07/2025 Pazartesi saat 09:00-11:00 arası teslim edileceği söylendi. Evde bulunmama rağmen yanlış beyanla evde bulunmadığımı ürünün bu sebeple teslim edilmediği sisteme yazılmış. Beni arayıp ürünün henüz elleri...

Arçelik beyaz eşyalarımın 3 farklı ürünü aynı tarihte teslim edildi ve 9 ay sonra 3 ürün de aynı anda kuruldu. 2 ürünün garanti süresi kurulum tarihine göre başlatılmışken, 1 ürünün garanti süresi ilk teslim tarihine göre başlatılmış görünüyor. Online taleplerde bu konuyla ilgili bir başvuru açılamı...

Mayıs ayında Arçelik marka bir klima aldım. Havaların ısınmasıyla Haziran ayında klimayı kullanmaya başladım. İkinci veya üçüncü kullanımdan sonra, 14 Temmuz'da klimanın iç ünitesinden çeşme gibi su akmaya başladı. Teknik servisten arıza kaydı oluşturdum. İki üç gün sonra arayıp 'Talebiniz bize ulaş...

Antalya ili Döşemealtı ilçesinde Arçelik servis ekipleri ve müşteri hizmetleri, 10 gündür arızalı olan Arçelik marka çamaşır makinesinin 2 adet parçasının sipariş edildiğini bildirdi. Ancak her seferinde birkaç gün sonra gelecek diyerek mağdur edildim. 10 gündür Arçelik müşteri hizmetleriyle yaptığ...

Arçelik’ten aldığım hava soğutucu, beklentilerimin çok altında kaldı; neredeyse hiçbir soğutma işlevi yok ve ortamı daha da nemlendirerek kullanılamaz hale getiriyor. Bu durumu bildirip iade ya da bu ürünün yerine klima talep ettiğimizde ise, ürün grubuna özel olarak iade kabul edilmediği cevabını a...

Buzdolabı aldık. Bir buçuk yıl içinde üç defa parça değişti. Bir yıldır düzenli şekilde kullanamıyorum. Sürekli bozuluyor, servis çok kötü, müşteri hizmetleri de çok kötü ve ilgilenmiyorlar. Cihazı değiştirmiyorlar, sıfır ürün aldık ama mağdur olduk. Arçelik 630 litre buzdolabı.

Arçelik ve servisiyle ilgili hiç memnun değilim. Servis gelmiyor, müşteri hizmetleri ise destek sağlamıyor. Sebzelerimiz sürekli çürüyor ve çöpe gitmek zorunda kalıyor. Buzdolabının servis hizmeti konusunda yaşadığım sorunlar nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Arçelik servisiyle ilgili memnuniyetsizliğ...

Arçelik'ten çamaşır makinesi aldım. Aldığım günden beri makine sürekli su akıtıyor ve kazanında sorun var. 3-4 defa servise gitti, her seferinde parça değiştirildi ve geri gönderildi. En son 1 ay önce tekrar servise gitti, ardından eve geldi. Geldikten 1 hafta sonra makine yine su akıtmaya başladı v...

Trendyol'dan 09.07.2025 tarihinde Arçelik ekolojik inverter klima satın aldım. 12.07.2025 tarihinde klimam teslim edildi. Gerekli elektrik tesisatını yaptırdıktan sonra Arçelik müşteri hizmetlerini aradım, bana 10 gün sonrasına kurulum tarihi verdiler. Ancak o tarihte tatilde olduğum için iptal etti...

Arçelik 50 inç TV de ekranda ses var görüntü çizgi çizgi dikine. Onarım için arıza kaydı oluşturduk. Gelen elemanlar TV nin fotoğrafını çekip servis merkezine gönderdiler. Sonra oradan gelen talimatla panel değişecek 15.900 TL. Dediler. TV yi 2021 de almıştım. Garanti dışı. Sorun o değil TV nin hiç ...

Ben Ö*** S****. Klimamın dış ünitesinde bir sorun çıktı. Servis, 11 Temmuz'da parçayı sipariş etti. Parça gelince hemen takacaklarını söylediler. Parça geldiği halde bir hafta boyunca klimamı gelip servise götürmediler. Israrlarımıza rağmen gelip aldılar ve yaklaşık 10 gündür klimamız hâlâ teslim ed...

Merhabalar, yıllardır Arçelik müşterisiyim. 2023 yılında depremden sonra aldığım klimamda arıza oluştu (Arsuz'da yaşıyorum). Havalar çok sıcak ve klimam soğutmuyor. Servise arıza bildirdim, tarih 09/07/2025. Servis geldi, çok yüksek 10 metrelik merdiven lazım dediler ve gittiler. Defalarca aramamıza...

İstanbul'dan Arçelik çay makinesi aldım fakat bir büyüğünü almak için Ankamall e geldim değişim yapmadılar. Hiç açılmamış ürün kutusunda. Müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim yardımcı olamayacaklarını söylediler. Eğer bir yerden bir ürün alacaksanız değişim tarafını da göz önünde bulundurmak gere...

Çamaşır makinesi arızası için yetkili servisi aradım, 3 gün sonraya randevu verdiler. 3 gün sonra gelip arıza tespiti yaptılar. Servisi aradığımda arızayı belirtmiştim, geldiklerinde tekrar arızayı söylediler. Parça siparişi için gittiler, 4 gün sonra parça gelecek, kabul ederseniz dediler. Arıza su...