Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Teslimat Ve Kurulumda Yaşanan Sorunlar, İlgisiz Müşteri Hizmeti

Betül
25 Temmuz 10:38
567

Ankara Cepa Arçelik mağazasından Balıkesir'deki evimiz için buzdolabı ve çamaşır makinesi satın almak gibi bir hata yaptım. Satın alma işlemi sırasında güya teknik servisin eşyalarımızı getireceği ve kuracağı söylenirken Arçelik firmasıyla alakası bile olmayan bir nakliyeci geldi ve ürünlerimizi binanın önüne bırakıp gitti. Bunu yapmaması gerektiğini söylediğimde de 'ben bırakır giderim' cevabıyla karşılaştım. Birincisi, benim ürünüm çalınsa veya herhangi hasara uğrasa ne Arçelik'in ne benim haberim olacak. İkincisi, Cepa Arçelik mağazasındaki kişiler tarafından günlerdir dalga geçer gibi 'sizi beş dakika sonra arayalım' cümlesiyle geçiştiriliyorum ve kesinlikle geri aranmıyorum. Hadi bunu da geçelim, eşyalarımızın sokak ortasında kaldığını ve bu konuda bir şey yapılması gerektiğini anlatmaya çalıştığımda da 'bir saniye bekleyin' deniyor ve telefon suratıma kapatılıyor. Hayatımda böyle bir alışveriş yapmadım ben. Bir daha Arçelik mağazasından kesinlikle alışveriş yapmayacağım.

25 Temmuz 16:45 (Şikayetten 6 saat sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Berkhan sonuçtan hiç memnun değil

Berkhan
27 Haziran 2024 20:32
2.292

Arçelik'ten Aldığım Ürünler Bir Buçuk Aydır Teslim Edilmedi

13 Eylül 2024 21:57
2.339
5
Baran sonuçtan çok memnun
Çözüldü

05 Temmuz 2024 13:37
965
"Ürünüm salı günü teslim edildi. Beni arayan müşteri temsilcisi çok ilgiliydi teşekkür ediyorum. Ama şubedeki satıcı hakkında diyecek bir şey bulamıyorum"
2
Turan sonuçtan memnun değil

05 Ekim 2024 18:57
548
Arçelik Bayisinden Alınan Ürünlerin Kurulum Sorunu ve Hasarlı Ürün
Benzer Şikayet Yaz
Arçelik Kategorileri