to read complaints and reviews, or file yours. 
Arçelik buzdolabım garanti süresi içinde arızalandı ve değişimine karar verildi bende Arçelik değişim uzmanlarıyla garanti süresinin uzatılması ile alakalı görüştüm 3 ayrı müşteri temsilcisi de bana gönderilecek ürünün fiyatının 59 bin tl olduğu farklı bir buzdolabı alırsam ve üzerine çıkan ek ücreti ödersem yeni gelecek olan ürünün 3 + isteğe bağlı 4 yıl ek garanti yaptırabileceğim söylendi ben farklı bir ürün seçerek 14630 TL ödeme yaptım buzdolabı evime geldiğinde değişim ürünü olduğu için herhangi bir ek garanti yapılamayacağı ve kendisinin garantisi de olmayacağı eski garantiden devam edileceği söylendi bende Arçelik müşteri hizmetlerini arayıp durumu anlattım müşteri hizmetleri ses kayıtlarını dileyip döneceklerini söylediler ve geri dönüş yaptılar.
Müşteri temsilcisi bana biz ses kayıtlarını dinledik evet sizi yanıltmışız siz haklısınız ancak ne para iadesi ne de ürüne ek garanti yapabiliriz dediler. Bende ekonomik durumum kötü olduğu halde kendimi zora sokarak sırf garanti için bu ödemeyi yaptığımı müşteri temsilcilerinin yönlendirmeleri ile bu işlemi yaptığımı söylediğim halde siz haklısınız demekle yetindiler Arçelik müşteri temsilcileri beni yanıltarak ayıplı satış yaptılar beni mağdur ettiler ücret iadesi ya da ek garanti talep ediyorum.
Arçelik markasına güvenerek 2018 de aldığım buzdolabı 3 yıl içinde garantisi dolmadan 2021 yılı başında bozuldu. Gelen teknik servis urunu yerinde tamir edemeyince alıp götürdü ve bana ürünün yapılamayacağını değiştireceklerini ilettiler. Böylece yeni ürün sıfır geleceği için 3 yıllık garantisi de y...
Arçelik marka buzdolabımda yaşamış olduğum sorundan ötürü, buradan ve servis kanalıyla çözüm bulamadık. 1 yıllık bile olmayan bir üründe boya atması vardı ve değişim talebinde bulundum, kabul edilmedi. 50-100 görüşme yaptım, neyse işin bu kısmı mide bulandırıyor. Ücretli değişim seçeneği sundular, b...
Arçelik'ten 4 yıl ek garanti ile aldığım gardırop tipi buzdolabı 3 yılın sonunda değiştirilmesine karar verildi. Yeni buzdolabı verebileceklerini istersem paramı iade edebileceklerini söylediler. Ben yeni buzdolabını tercih ettim. Ancak yeni gelen buzdolabına ürünün garantisini vermediler. Benim yük...
Arçelik marka üç buçuk yıllık buzdolabım arıza yaptı. Servis geldi. Sorunu tespit etti. Sisteme girdi. Servisten gelen cevapla dilersem urunu belli bir ücret karşılığı yenisi ile değiştirebileceğim söylendi. Belirlenen ücret 9920 TL kabul ettim 4 5 gün sonra yeni ürün geldi fakat yüzeyinde sürtünme ...
Arçelik ek garanti iptali yapmıyor. Kasım ayında buzdolabımız bozuldu servis çağırdık gelen kişi buzdolabının yapılamayacağını garantimiz varsa değişebileceğini söyledi. Devam eden garantimiz sonucunda bize yeni buzdolabı geldi. Kasım 7 de. Gelen arkadaşlar vasıtasıyla ek garanti yaptırdım. 5600 lir...
3D Yazıcı 33 
Airfryer 85 
Akıllı Ev Sistemleri 35 
Akım Korumalı Priz 43 
Ankastre Set 557 
Aspiratör 128 
Bilgisayar 21 
Blender 320 
Buharlı Kırışık Giderici 13 
Buharlı Temizleyici 69 
Bulaşık Makinesi 5.805 
Buzdolabı 10.440 
Cep Telefonu 109 
Çamaşır Makinesi 9.155 
Çay Makinesi 1.542 
Çeyiz Seti 172 
Çok Amaçlı Pişirici 80 
Davlumbaz 630 
Derin Dondurucu 1.165 
Dikey Süpürge 1.138 
Ekmek Kızartma Makinesi 10 
Ekmek Yapma Makinesi 44 
Elektrikli Isıtıcı 17 
Elektrikli Izgara 7 
Elektrikli Süpürge 490 
Epilasyon Aleti 1 
Fırın 1.751 
Güneş Paneli 11 
Halı Yıkama Makinesi 3 
Hamur Yoğurma Makinesi 55 
Hava Soğutucu 332 
Hava Temizleyici 16 
Isı Pompası 50 
Kahve Makinesi 2.414 
Kahve Öğütücü 8 
Katı Meyve Sıkacağı 30 
Kettle 89 
Kıyma Makinesi 28 
Klima 7.924 
Kombi 455 
Kulaklık 31 
Kumanda 120 
Kurutma Makinesi 3.290 Kurutmalı Çamaşır Makinesi 384 
Mikrodalga 263 
Mikser 12 
Mutfak Robotu 32 
Narenciye Sıkacağı 26 
Ocak 1.562 
Robot Süpürge 704 
Rondo 52 
Saç Düzleştirici 6 Saç Kurutma Makinesi 5 Semaver 101 
Ses Sistemi 3 
Su Arıtma Cihazı 294 
Su Sebili 431 
Şofben 60 
Tablet 11 
Televizyon 3.155 
Termosifon 219 
Tıraş Makinesi 3 
Tost Makinesi 560 
Ütü 332 
Vantilatör 105 
Waffle Makinesi 6 
Yazar Kasa 18 
Yoğurt Makinesi 45 
Yumurta Pişirme Makinesi 5
Yorumlar