to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik'ten Televizyon İadesi Sonrası Ücret İadesi Yapılmıyor
Arçelik'ten bir televizyon aldım, televizyonun iadesini gerçekleştirdik. Televizyonu eşimin adına aldığım için, fatura da benim adıma kesildiği için benden iade ücreti için kendi IBAN'ımı istediler, ben de kendi IBAN'ımı paylaştım. Yaklaşık olarak dört gündür bu paranın iadesini bekliyorum. Arçelik beni arıyor, ne soruyor, 55.200 TL bugün itibarıyla görüştüm, pazartesi günü yatacağını söylüyorlar. Dört gündür yatacağını söylüyorlar, hâlâ yatan olmadı. Şimdi cumartesi-pazara giriyor ve parayı ben alamıyorum. Bu Arçelik'te yetkili kimse yok, şikayet dilekçesi oluşturuyorum, 'Hallediyoruz.' diyorlar, dönüş olmuyor. WhatsApp'tan müşteri hizmetleri üzerinden yazıyorum, çözüm yok, sürekli farklı nedenler, sürekli farklı bahaneler. Yaklaşık olarak salı gününden itibaren bu ücretin iadesini bekliyorum. Herhangi bir sorumlu olarak da beni arayan, soran yok.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
