Arçelik Müşteri Hizmetleri

Geçtiğimiz hafta Malatya Yeşilyurt’taki Şampiyon Arçelik bayisinden çamaşır ve bulaşık makinesi için filtreler ile üç adet akım korumalı priz aldım. Ürünleri getiren servis tarafından filtrelerin “çamuru önlediği” belirtilmişti. Ancak, bulaşık makinesi için gelen usta filtreyi takarken çamuru hemen ...

05.09.2025 tarihinde Beşikdüzü'indeki Arçelik servisine giderek 7103 ht model çamaşır makinemin çalışmadığını bildirdim. Servis elemanı gelip tahliyesini temizledi ve 650 TL Nakit ödeme aldılar, ancak herhangi bir belge veya fatura verilmedi. Faturanın telefonuma gönderileceği söylendi fakat gelmedi...

Arçelik marka 15.000 BTU klimamın montajı için bugün Kırşehir Çiçekdağı’ndaki adresime servis talebinde bulundum. Servis elemanı, elektrik bağlantısıyla ilgili hiçbir şekilde yardımcı olmayacaklarını, klimayı sadece getirip bırakacaklarını belirterek montajı yapmadan gitti. Bu durumu müşteri hizmetl...

01.09.2025 tarihinde saat 02.30 civarında, Mersin Silifke Sökün Mahallesi Küme Evleri No: 89 adresindeki evimizde elektrikler kesildikten sonra tekrar geldiğinde, Arçelik 6433 model bulaşık makinemiz bir anda yanmaya başladı. O sırada uyuyorduk, mutfaktan gelen dumanları fark ederek müdahale ettik v...

Arçelik 2080 Multimode eb model derin dondurucumun ekranında dün akşam e13 hata kodu belirdi ve cihaz soğutmayı tamamen durdurdu. Cihaza reset atmayı denedim fakat sorun düzelmedi. Bu sabah Arçelik müşteri hizmetlerini aradım, ancak en erken yarın için servis kaydı oluşturabileceklerini söylediler. ...

23 gün önce Trabzon’daki bir Arçelik bayisinden 6444 ok ı model bulaşık makinesi satın aldım ve nakit ödeme yaptım. İkametim Samsun Atakum’da. Siparişten bu yana ürün hâlâ elime ulaşmadı ve teslimat süreciyle ilgili hiçbir şekilde net bilgi alamıyorum. Bayi ve müşteri hizmetleriyle defalarca iletişi...

6 Eylül 2025 tarihinde Ünet Y**** Antalya bayisinden Arçelik 6667 wf ı model bulaşık makinesi satın aldım. Ancak aradan günler geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. İrsaliye numaram: unt2025000000109. Hem aldığım bayi hem de Manavgat Bahçelievler servisiyle defalarca görüştüm, her ikisi de ...

Arçelik Sultanbeyli (İstanbul) yetkili servisinden yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Daha önce k3284 model çay makinesini kullanıyordum, kettle kısmı eskidiği için servisten yenisini talep ettim. Ancak servisle iletişim kurmakta büyük zorluk yaşadım; hem teknik açıdan hem de üslupları açısı...

+1

16 Eylül 2025 tarihinde Arçelik A65Q990AY model 65 inç televizyon satın aldım. Kampanya kapsamında 40 inçlik bir televizyonun hediye edileceği belirtilmişti. Ancak 18 Eylül 2025 tarihinde evime 43 inçlik promosyon bir televizyon getirilip duvara monte edildi. Ertesi gün, 19 Eylül’de Arçelik Bursa Gö...

Arçelik cm6342 İnox çay makinesini Kayseri Park Arçelik bayisinden aldım. Ürün henüz 2 ay olmadan arızalandı ve garanti kapsamında servise başvurdum. Yeni, açılmamış bir ürün talep etmeme rağmen, cihazı tamir ettiklerini iddia ederek bana teslim ettiler. Üstelik ürünün dış yüzeyinde deforme ve kirle...

1 ay önce İstanbul Silivri çetınler Arçelik bayisinden eı Inox Gardırop model buzdolabı satın aldım. 63.000 TL ödememi sanal kredi kartımla gerçekleştirdim. Ancak Arçelik servisi, buzdolabını merdivenlerden çıkartamayınca ürünü kutusu açılmadan geri götürdü ve teslimat gerçekleşmedi. Ürün tarafıma h...

10 gün önce Diyarbakır Ceylan AVM’den Arçelik km 6024 m model kıyma makinesi satın aldım. Ürünün kesme bıçağını kaybettim ve yedek parça talebinde bulundum. Satıcı, ürünü satın alırken yedek parça konusunda yardımcı olacaklarını belirtmişti. Bu güvenle ürünü tercih ettim. Ancak bugün yetkili servis ...

2023 yılında satın aldığım ve 7 yıllık garanti yaptırdığım Arçelik 6144 Ultra Hijyen bulaşık makinemde, aldıktan birkaç ay sonra iç metal alanların tamamında parlaklık kaybı ve lekelenmeler oluştu. 2024 yılında makinemin iç metal kısımları komple değiştirildi. 2025 Ağustos ayında ise dış gövde kapağ...

Arçelik İstanbul Pendik Yazarlar Şubesi'nden beyaz eşya seti aldık. Ankastre setimize standart boy dediler ve eve gelince yerine büyük geldi. 65 cm ürünü 60 cm ile değiştirmek istedik ama reddettiler. Kaç gündür mağduruz. Müşteri hizmetleri, mağaza inisiyatifinde dedi ama mağazaya gittik, yine redde...

29.08.2025 tarihinde İstanbul Sefaköy Arçelik bayisinden Arçelik 2298 jem model derin dondurucu satın aldım. Ürünü aldığım günden itibaren hiç çalışmadı. Konuyla ilgili olarak hemen Arçelik servisini aradım. Servis bir hafta önce keşif için geldi ve cihazın değiştirileceğini, yeni ürün gönderileceği...

İki yıl önce satın aldığım, garantisi bitmiş olan Arçelik dikey süpürgem yaklaşık 45 gündür arızalı. Sorunun çözümü için internet üzerinden Arçelik yetkili servisine randevu oluşturdum. Randevu günü Kağıthane servisi ürünü almak istemedi, arabada bekletirlerse sorumluluk kabul etmeyeceklerini belirt...

2024 Temmuz ayında Erzurum MNG AVM Arçelik bayisinden aldığım ocd t 651 eg model ankastre ocağımda, satın aldıktan kısa bir süre sonra ocak gözlerindeki siyah metal kaplamalarda dökülmeler ve paslanmalar oluştu. 2025 Ocak ayında aynı sorun nedeniyle servis çağırdım, teknisyen inceleme yaparak sorunl...

02/11/2023 tarihinde satın aldığımız Arçelik 9100 model çamaşır makinesi, kurulumdan yaklaşık 1 ay sonra ses yapmaya başladı (sanki içinde metal bir parça sürtüşüyormuş gibi). Servisi çağırdık, gelen yetkili “düzelebilir” diyerek kontrol edip gitti. Makinemizin ek 4 yıl garantisi de mevcut. Sonrasın...

+4

Arçelik 61113 WF model bulaşık makinemle yaklaşık 1 yıldır çeşitli sorunlar yaşıyorum. İlk olarak alt pervane kenarlara sürttüğü için aşındı ve tak tak ses çıkarmaya başladı. Servis gelip pervaneyi değiştirdi ancak ertesi gün bu kez üst sepet yıkama yapmamaya başladı. Gerekli tüm kontrolleri yapmama...