Derimod Ayakkabısında Tabandan Delik Ve Haksız Red

Sertaç · 2026-03-03T23:18:23+03:00

04.10.2025 tarihinde İstanbul Küçükyalı Hilltown AVM’de bulunan Derimod mağazasından satın aldığım ayakkabı, tamamen normal ve günlük kullanım şartlarında kullanılmasına rağmen yaklaşık 5 ay gibi kısa bir sürede taban kısmından delinmiştir. Bu kadar kısa sürede meydana gelen bir hasarın kullanıcı hatasından kaynaklanmasının mümkün olmadığını düşünüyorum. Ürünün ayıplı olduğunu değerlendirerek Derimod müşteri hizmetleri ile görüşüp ürünü incelemeye gönderdim; ancak 26.02.2026 tarihinde yapılan inceleme sonrasında tarafıma olumsuz geri dönüş yapılarak talebim gerekçesiz şekilde reddedilmiştir. Dijital satış sözleşmem mevcuttur. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamında sahip olduğum seçime dayalı haklar doğrultusunda, öncelikle ürünün yenisi ile değiştirilmesini, bu talebim kabul edilmez ise bedel iadesi yapılmasını talep ediyorum.

Sertaç

Derimod mağazasından aldığım ayakkabının tabanı 5 ay içinde delinmiş ve ayıplı olduğunu belirttim. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, inceleme sonrası talebim reddedildi. Şu ana kadar hiçbir gelişme yaşanmadı ve firma konuyla ilgisiz, sorunumun çözümüne yardımcı olmadı.

Benzer Şikayetler

Beş Ayda Alt Tabanı Kırılan Ayakkabı İçin Kullanıcı Hatası İddiasi Ve Mağaza İlgisizliği

İpek

Derimod

467

Ağustos ayında İstanbul Pelican AVM’deki Derimod mağazasından beyaz spor ayakkabı satın aldım. Satın alırken bu ayakkabının yıllarca kullanılabilecek, ayak konforunu yüksek tutan ve sağlam bir ürün olduğu özellikle ifade edildi. Ancak sadece yaklaşık 5,5 ay içinde, günde ortalama 3 saat ve hemen hem...

Beş Ayda Alt Tabanı Kırılan Ayakkabı İçin Kullanıcı Hatası İddiasi Ve Mağaza İlgisizliği

bes-ayda-alt-tabani-kirilan-ayakkabi-icin-kullanici-hatasi-iddiasi-ve-magaza-ilgisizligi-1.jpg

3 Destek

Yeni Alınan Ayakkabıda Hızlı Deformasyon Ve İade Reddi

Berkay

Derimod

626

05/07/2025 tarihinde İstanbul Şişli ilçesi Cevahir AVM'de bulunan Derimod mağazasından beyaz renkli günlük giyime uygun bir ayakkabı satın almış bulunmaktayım. Uygun koşullarda kullanmama rağmen kullanımımdan birkaç gün sonrasında topuk kısmındaki tabanlığın dikiş yerlerinde çatlaklar oluştu. Bunu f...

Yeni Alınan Ayakkabıda Hızlı Deformasyon Ve İade Reddi

Derimod Ayakkabısının İç Astarı Beş Kez Kullanıldıktan Sonra Delindi Ve İnceleme Reddedildi

İsmail

Derimod

217

16.10.2025 tarihinde Denizli Çamlık Forum AVM’de bulunan Derimod mağazasından satın aldığım ayakkabı, yalnızca 5–6 kez giymeme rağmen iç astar kısmından delinmiştir. Yaşadığım sorun üzerine mağazaya ve müşteri hizmetlerine başvurmama rağmen ürün fiziken incelemeye alınmamış, sadece fotoğraf üzerind...

derimod-ayakkabisinin-ic-astari-bes-kez-kullanildiktan-sonra-delindi-ve-inceleme-reddedildi-6.pdf

derimod-ayakkabisinin-ic-astari-bes-kez-kullanildiktan-sonra-delindi-ve-inceleme-reddedildi-5.pdf

derimod-ayakkabisinin-ic-astari-bes-kez-kullanildiktan-sonra-delindi-ve-inceleme-reddedildi-4.pdf

derimod-ayakkabisinin-ic-astari-bes-kez-kullanildiktan-sonra-delindi-ve-inceleme-reddedildi-3.pdf

derimod-ayakkabisinin-ic-astari-bes-kez-kullanildiktan-sonra-delindi-ve-inceleme-reddedildi-2.pdf

derimod-ayakkabisinin-ic-astari-bes-kez-kullanildiktan-sonra-delindi-ve-inceleme-reddedildi-1.pdf

Derimod Ayakkabısında Erken Yırtık Ve Çözüm Beklentisi

Serkan

Derimod

393

Derimod İzmit Outlet AVM mağazasından 9 Ocak tarihinde 5.500 TL ödeyerek bir ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı yaklaşık 20 gün kadar kullandıktan sonra, ürünün iç topuk kısmında oldukça geniş yırtıklar oluştuğunu fark ettim. Bu kadar kısa sürede bu derece yıpranmanın normal olmadığını düşünüyorum. M...

Derimod 6 Aylık Sınır Nedeniyle Ayıplı Ayakkabıyı İnceleme İsteği Reddedildi

Merve

Derimod

325

Derimod’dan yaklaşık 9 ay önce satın aldığım deri ayakkabının tabanı bu süre içinde yırtıldı. Bu kadar kısa sürede tabanın yırtılması, deri bir ayakkabı için normal değildir ve ürünü ayıplı mal kapsamına sokmaktadır. Bugün Derimod müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede, satın alma tarihinden iti...