to read complaints and reviews, or file yours. 
TurkNet üzerinden aldığım 1000 Mbps fiber ev internetimde son iki aydır sürekli ve uzun süreli kesintiler yaşıyorum. Ayda ortalama 3–4 kez internet tamamen gidiyor ve saatlerce gelmiyor. Hatta geçtiğimiz ay sadece bir günde toplamda yaklaşık 20 saat internetim kesik kaldı. Buna rağmen faturam her ay sanki hiç sorun yokmuş gibi tam bedel üzerinden kesiliyor.
Sistemde sadece mobil uygulamada “arıza var” şeklinde bir bildirim ve akabinde destek kaydı açılıyor, ancak kesinti süreleri faturalara hiçbir şekilde yansımıyor. Arızaları topladığımda 2–3 gün internetsiz kalmış oluyorum ama buna rağmen tam ay ücreti ödemeye devam ediyorum. Hizmet numaram 6852067’dir.
Ben, aldığım hizmetin kesintisiz şekilde sunulmasını talep ediyorum. Eğer altyapı veya zorunlu çalışma nedeniyle bu kadar uzun kesintiler yaşanıyorsa, bu kesinti sürelerinin sistemde toplanıp faturadan düşülmesini, kullanmadığım sürelerin bedelinin tarafıma iade edilmesini istiyorum. Hem internetin istikrarlı hale getirilmesini hem de geçmiş dönem için yaşadığım uzun süreli kesintilerle ilgili gerekli incelemenin yapılarak faturalarda düzeltme sağlanmasını bekliyorum.
TurkNet ev interneti 1000 Mbps aboneliği kullanıyorum, “kesintisiz” olarak sattıkları bu hizmeti neredeyse 1–2 günde bir kopma yaşayarak kullanıyorum. Buna rağmen her ay düzenli olarak ücret ödüyorum ve aldığım hizmet vaat edilenle hiçbir şekilde örtüşmüyor. Ben gün içinde sadece işe gitmeden önce ...
TurkNet üzerinden 1000 Mbps ev interneti kullanıyorum. Uzun zamandır arıza kaynaklı sık sık internet kesintileri yaşıyorum. Özellikle hafta içi günlerde genellikle 10.00–14.00 ya da 12.00–16.00 saat aralığında haftada 2–3 kez, 4–6 saat süren kesintiler oluyor ve bu sürelerde interneti hiç kullanamıy...
Uzun süredir TurkNet’in fiber 1000 Mbps sınırsız internet paketini kullanıyorum. Genel olarak hızdan memnunum ancak son dönemde neredeyse her gün yaşadığım kopma sorunlarından ve bunun sürekli “altyapı çalışması” denilerek geçiştirilmesinden çok yoruldum. Özellikle geceleri 03.00–05.00 arası sık sık...
Yaklaşık 1 yıldır TurkNet üzerinden evde 1000 Mbps fiber internet aboneliği kullanıyorum. Abone olduğum günden bu yana hatta sürekli arıza yaşanıyor ve bu süre içinde 20’yi aşkın kez internet kesintisi oldu. Normal şartlarda yılda 1–2 kez arıza olması beklenirken, bu kadar sık arıza yaşanması bence ...
Uzun süredir TurkNet ev interneti kullanıyorum fakat son iki aydır hem faturalar hem de özellikle internet kesintileri nedeniyle ciddi şekilde mağdur ediliyorum. Sözde tarifem 599 TL olarak belirtilmesine rağmen her ay yaklaşık 700 TL fatura geliyor ve bu fark için herhangi bir açıklama yapılmıyor. ...
Yorumlar