to read complaints and reviews, or file yours.Satın Alınan Bulaşık Makinesi 23 Gündür Teslim Edilmedi, Bilgilendirme Yapılmıyor
23 gün önce Trabzon’daki bir Arçelik bayisinden 6444 ok ı model bulaşık makinesi satın aldım ve nakit ödeme yaptım. İkametim Samsun Atakum’da. Siparişten bu yana ürün hâlâ elime ulaşmadı ve teslimat süreciyle ilgili hiçbir şekilde net bilgi alamıyorum. Bayi ve müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim; her seferinde sadece “ürün kargoda, servise ulaşınca sizi arayacaklar” yanıtı alıyorum. Ancak 20 günü aşkın süredir ürünün teslim edilmemesi ve süreçle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmaması kesinlikle kabul edilemez. 2026 yılına yaklaştığımız bu dönemde bu kadar uzun bir teslimat süresi ve ilgisiz yaklaşım markaya hiç yakışmıyor.
Talep takip numaram: 499005306. Eğer ürün temin edilemiyorsa, bunu açıkça belirtmenizi ve ödediğim nakit tutarın iade edilmesini istiyorum. Aksi takdirde başka bir markadan ürün almayı düşünüyorum. Sorunumun acilen çözülmesini ve tarafıma net bilgi verilmesini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
25. Gün oldu hala bir gelişme yok, sadece arayıp "aaa evet biz kargoyu göremiyoruz, fakat hemen sizin için bir kayıt oluşturalım" diyorlar fakat hiçbir şekilde ilerleme olmuyor! Yani 2026 gireceğiz neredeyse bir ürünü teslim etmek bu kadar mı zor? Arayıp ürününüz şurada, şu gün teslim olacak demek bu kadar mı zor? Koskoca Arçelik bu kadar amatör mü yönetiliyor? Şimdi eminim tekrardan arayıp kayıt oluşturacaklar.
