Ana Sayfa
Arçelik Grubu
Arçelik
Klima
Ekolojik 15325 S
Klimamın Montajı Yapılmadan Bırakıldı, Kimse Çözüm Sunmuyor

ID:33754992

Klimamın Montajı Yapılmadan Bırakıldı, Kimse Çözüm Sunmuyor

Hamza

Arçelik

23 Eylül 2025 16:35

687

Arçelik marka 15.000 BTU klimamın montajı için bugün Kırşehir Çiçekdağı’ndaki adresime servis talebinde bulundum. Servis elemanı, elektrik bağlantısıyla ilgili hiçbir şekilde yardımcı olmayacaklarını, klimayı sadece getirip bırakacaklarını belirterek montajı yapmadan gitti. Bu durumu müşteri hizmetlerine ilettiğimde de aynı şekilde ilgisiz davrandılar ve hiçbir çözüm sunmadılar.

31.000 TL ödeme yaptığım ürünün montajı yapılmadan bırakılması ve hem servis hem de müşteri temsilcisinin ilgisizliği beni mağdur etti. Markanın, yaşadığım bu sorunun çözümü için benimle iletişime geçmesini ve klimamın montajının eksiksiz şekilde tamamlanmasını talep ediyorum. İletişim numaram: 0542*****49.

Arçelik

24 Eylül 2025 12:10 (Şikayetten 19 saat sonra)

Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Korhan sonuçtan hiç memnun değil

Arçelik Klima Arızası Sonrası Servis Talebime Yanıt Alamadım

Korhan

Arçelik

04 Ağustos 2025 20:54

522

Yakın zamanda Arçelik firmasından ve Arçelik yetkili bayisinden satın aldığım klima arızalanmıştır. Bu kapsamda geçtiğimiz hafta müşteri hizmetleri üzerinden ilettiğim servis talebi dikkate alınmamış bunun üzerine tekrardan arayıp randevu talebimi yinelemiş olmama karşın hala herhangi bir servis tar...

Mesut sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Arçelik Klima Kurulumunda Yaşanan Sorunlar

Mesut

Arçelik

04 Ağustos 2024 01:51

794

"Teşekkür ederim iki ki sikayetvar var"

Arçelik Klima Kurulumunda Yaşanan Sorunlar

Metin sonucu yetersiz buldu

Arçelik Klima ile Sürekli Arıza ve Yetersiz Servis Hizmeti

Metin

Arçelik

16 Ağustos 2024 12:14

673

Yaklaşık 1 ay önce Arçelik 9000 BTU duvar tipi klima satın aldım. Kurulum ve montaj için 15 gün sonraya gün verildi. Montaj sonrasında 3-4 gün sonra klima arıza verdi. Tekrar servis talebinde bulundum ve 1 hafta sonraya gün verilerek tamiri için gelindi; sigortası atmış denilerek yeni sigorta takı...

Muhsin sonuçtan hiç memnun değil

Arçelik Klima Servis Randevusu Mağduriyeti

Muhsin

Arçelik

29 Temmuz 2025 01:03

278

Garantisi devam eden Arçelik marka 24 BTU'luk klimam var. Birkaç gün evde yoktum, eve geldiğimde klima soğutmuyordu. Arçelik servisini aradım, telefonlarına ulaşamadım. Online olarak servis talebi oluşturdum ve akşam 20.00-22.00 arası randevu aldım. Bir saat sonra servis beni arayarak o saatte gelem...

Arçelik Klima Soğutmuyor, Çağırdığımız Teknik Servis Randevuya Gelmedi

Gökhan

Arçelik

11 Temmuz 2024 17:15

1.026

Arçelik'ten aldığımız klima çalışmıyor. Servisini aradım. Aradıktan 15 gün sonraya randevu tarihi verdiler bu bir, hadi tamam dedik yaz olduğu için yoğunlar dedik ama bugünkü randevu saatine de gelmediler herhangi bir geri dönüş yapıp geç geleceğiz veya gelmeyeceğiz de demediler. Müşteri hizmetlerin...