to read complaints and reviews, or file yours.Beko Bulaşık Makinesi Gösterge Paneli Yazıları Siliniyor
Beko 6444 OK I model bulaşık makinesini 21.12.2024 tarihinde Sezer Petrol İnş. Dayanıklı Tüketim Malları San. ve Tic. Ltd. Şti. - Ümraniye şubesinden satın aldım. Makineyi haftada 3-4 kez düzenli olarak kullanıyorum. Yaklaşık 2-3 ay önce, gösterge panelindeki yazıların silinmeye başladığını fark ettim. Zamanla yazılar neredeyse tamamen silindi ve makinenin programlarını seçmekte zorluk yaşamaya başladım.
Ürünüm halen garanti kapsamında olup, bu sorunla ilgili olarak henüz Beko müşteri hizmetleri veya yetkili servisle iletişime geçmedim. Herhangi bir maddi kaybım veya ek ödeme durumum da olmadı.
Beko’dan beklentim, gösterge panelinin ücretsiz olarak değiştirilmesi ve sorunun kalıcı olarak giderilmesi yönündedir.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Sorunumu çözmek için aradılar, paneli fabrikaya sipariş ettiler gelince de değiştirdiler. Ama asıl sorun bu paneldeki yazıların silinmesi herkesin başına geliyor veya gelecek peki Arçelik diğer kullanıcıları arayıp ücretsiz değiştiriyor mu? Üretimde bu sorunun tekrar yaşanmaması için bu sorun ilgili birimler önlem alıyor mu? Benim şikayetim Kalite Güvenceye ulaşıyor mu?
