to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Aldığım Kıyma Makinesinin Yedek Bıçağı İçin Fahiş Fiyat Talebi
10 gün önce Diyarbakır Ceylan AVM’den Arçelik km 6024 m model kıyma makinesi satın aldım. Ürünün kesme bıçağını kaybettim ve yedek parça talebinde bulundum. Satıcı, ürünü satın alırken yedek parça konusunda yardımcı olacaklarını belirtmişti. Bu güvenle ürünü tercih ettim. Ancak bugün yetkili servis bana kesme bıçağı için 650 TL gibi fahiş bir fiyat iletti. Üstelik ürünüm henüz çok yeni ve garanti kapsamında. Müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim fakat herhangi bir çözüm sunulmadı.
Kusurun bana ait olduğunu biliyorum, ancak daha yeni aldığım bir ürünün yedek parçası bu kadar pahalı olmamalı. Marka konusunda yanılgıya uğradığımı düşünüyorum. Yedek parça ücretinin makul seviyeye çekilmesini veya ücretsiz gönderim sağlanmasını talep ediyorum. Müşteri numaram: ea42025000000477
Yardımcı olmadılar ürün 10 günlük ama yedek parçayı parayla satıyorlar Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım gerekirse o bıçağı alıp bu ürünü iade edeceğim bir dahada Arçelik'in yanından dahi geçmem
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
