Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
4
Burak sonuçtan memnun
Çözüldü

Kurutma Makinesi Tamir Sonrası Hasarlı Ve Sorunlu Teslim Edildi

Kurutma Makinesi Tamir Sonrası Hasarlı Ve Sorunlu Teslim Edildi
Kurutma Makinesi Tamir Sonrası Hasarlı Ve Sorunlu Teslim Edildi
Kurutma Makinesi Tamir Sonrası Hasarlı Ve Sorunlu Teslim Edildi
profile
23 Eylül 2025 11:24
2.162
Burak'ın Teşekkür Mesajı
“Gerekli bilgilendirmeyi aldım hasar verilen kapak değiştirildi”

Arçelik markalı kurutma makinemde kondansatörün ıslak kalması ve arada toz birikmesi sorunu yaşadım. Servis, makinenin iç temizliğinin yapılması gerektiğini ve bu işlem sonrası sorunun düzeleceğini belirtti. Bunun üzerine cihazı Samsun Çarşamba’daki Arçelik servisine gönderdim ve 1770 TL ödeme yaptım. Ancak 5 gün sonra makinamı teslim aldığımda kapağında çizik vardı, kondansatör yine ıslak ve tozlu şekilde geri gönderilmişti. Yani hiçbir iyileşme olmadı, ayrıca cihazımda fiziksel hasar oluştu.

Kurutma makinesi dün elime ulaştı. Garanti kapsamında olmasına rağmen bu şekilde bir hizmet almış olmamdan dolayı mağdur oldum. Makinenin tekrar bakıma alınmasını, sorunun tamamen giderilmesini veya ödediğim ücretin iade edilmesini; ayrıca kapağa verilen zararın da giderilmesini talep ediyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim ancak başarılı olamadım. Konuyla ilgili acil çözüm bekliyorum.

23 Eylül 2025 13:57 (Şikayetten 2 saat sonra)
Burak
Burak
07 Ekim 2025 20:05

Konsandatör ıslak kalma problemi devam ediyor bunun normal olduğunu söylediler hasarlı kapağı yenisiyle değiştirdiler

Burak
Burak
23 Ekim 2025 12:35

Gerekli bilgilendirmeyi aldım hasar verilen kapak değiştirildi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Gülçin
Gülçin

Arçelik kurutma makinesi dolu olmamasına rağmen su tankı dolu ışığı yanıyor ve duruyor. Nedeni ne olabilir acaba? Yardımcı olursanız sevinirim

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

5
Hilal sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
17 Kasım 2024 02:35
4.226
Arçelik Ürünleri Ve Servis Hizmetinde Yaşanan Sorunlar
Arçelik Ürünleri Ve Servis Hizmetinde Yaşanan Sorunlar
Arçelik Ürünleri Ve Servis Hizmetinde Yaşanan Sorunlar
Arçelik Ürünleri Ve Servis Hizmetinde Yaşanan Sorunlar
Benzer Şikayet Yaz

Arçelik Kategorileri