to read complaints and reviews, or file yours.Elektrik Kesintisi Sonrası Bulaşık Makinesi Yandı Mağduriyetim Giderilmiyor
01.09.2025 tarihinde saat 02.30 civarında, Mersin Silifke Sökün Mahallesi Küme Evleri No: 89 adresindeki evimizde elektrikler kesildikten sonra tekrar geldiğinde, Arçelik 6433 model bulaşık makinemiz bir anda yanmaya başladı. O sırada uyuyorduk, mutfaktan gelen dumanları fark ederek müdahale ettik ve yangını söndürdük. Ancak makinenin her yeri eridi ve yaklaşık bir hafta önce yaptırdığım parkemde de yanık oluştu.
Elektrik firmasını aradım, diğer cihazlarda hiçbir sorun olmadığını ve sadece yeni aldığım Arçelik bulaşık makinesinde böyle bir durum yaşandığını belirttiler. Bu nedenle sorunun elektrikten değil, üründen kaynaklandığını düşünüyorum. Makineyi yaklaşık bir buçuk ay önce Arçelik bayisinden aldım, garantisi ve faturası mevcut.
Arçelik müşteri hizmetlerini aradım, kayıt oluşturuldu ve dönüş yapılacağı söylendi fakat henüz bir çözüm sunulmadı. Ürünün kusurlu olduğunu düşünüyorum ve mağduriyetimin giderilmesi için bulaşık makinemin yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Konuyla ilgilenmenizi bekliyorum
Konuyla ilgilenmediler
