Arçelik Klima müşteri

2017 yılının Kasım ayında Muğla/Milas Zeybekler Arçelik bayisinden aldığım 12320 ve 09320 model iki Arçelik klimanın dış ünitelerinde, 2022 yılından bu yana yan çerçevelerde ciddi şekilde paslanma oluştu. Otuz yıllık farklı marka klimalarımda böyle bir sorun yaşamadım, ancak henüz yedi yıllık Arçeli...

Arçelik marka tavan tipi klimamız yaklaşık 5 aydır çalışmıyor ve tamamen durmuş durumda. Yaz aylarında yaşadığımız bu arıza nedeniyle defalarca yetkili servisi aradım, her seferinde randevu verildi ancak kimse gelip klimaya bakmadı. Durumu Arçelik müşteri hizmetlerine de defalarca ilettim, şikayet o...

27 Temmuz’da Arçelik Yenibosna şubesi tarafından 15000 inverter model klimanın kurulumu yapıldı. Ancak kurulum sırasında vakumlama işlemi kesinlikle yapılmadı. Ürünü takan kişi bile vakumlama olmadan montaj yapılmaması gerektiğini belirtmiş. Olmasına rağmen, servis çalışanları bu kurala uymadı. Ürün...

Arçelik Kazançlar Bayisi Mersin Akdeniz’den 12326 model bir klima satın aldım. Montaj sırasında servis ekibi oldukça özensiz çalıştı, ancak bu durumu görmezden geldim. Asıl sorun, elektrik bağlantısının servis tarafından yapılmadığını ve bir elektrikçi çağırmam gerektiğinin tarafıma söylenmesiyle ba...

6 Eylül’de Şanlıurfa Birecik Arçelik yetkili servisinden 18000 BTU duvar tipi klimamın temizliği ve yıkanması için randevu aldım. Ancak servis, randevu tarihinde gelmedi ve bir hafta boyunca çeşitli bahanelerle sürekli ertelendi. Sonunda 10 Eylül’de zor bela geldiler. Piyasada çok daha uygun fiyatl...

Arçelik 18465 HP model klimamı Avcılar’daki Arçelik Bayi No. 84’ten satın aldım. Klimayı aldıktan yaklaşık 6 ay sonra cihazın içinden su akıtmaya başladığını fark ettim ve bu sorun o günden beri sürekli devam ediyor. Konuyla ilgili olarak defalarca Arçelik müşteri hizmetleri ve servisle görüştüm. Se...

Arçelik marka 15.000 BTU klimamın montajı için bugün Kırşehir Çiçekdağı’ndaki adresime servis talebinde bulundum. Servis elemanı, elektrik bağlantısıyla ilgili hiçbir şekilde yardımcı olmayacaklarını, klimayı sadece getirip bırakacaklarını belirterek montajı yapmadan gitti. Bu durumu müşteri hizmetl...

20.09.2025 Cumartesi günü Arçelik Ankara Cebeci Şubesi tarafından klima montajı için gelen ekip, tek kişi olarak geldi ve iki klima takılacağını bilmediğini, ayrıca gösterdiğimiz yerlere montaj yapamayacağını, yerleri kendilerinin belirleyeceğini söyleyerek montaj işlemini gerçekleştirmeden ayrıldı....

Temmuz 2025’te Arçelik’ten Yayla evimiz için yaklaşık 24 bin TL’ye taşınabilir klima satın aldık. Cihazı ilk çalıştırdığımız anda hem çok gürültülüydü hem de soğutma yapmıyordu. Bunun üzerine yetkili servisi aradık ve cihazı teslim ettik. Servis, üretim hatası olduğunu ve yedek parça değişimi gerekt...

Yaklaşık 1.5 yıl önce Hatay Erzin'de, 77 yaşında olan depremzede annem için yeni model Arçelik ekolojik klima satın aldım. Ancak klimamız ilk günden bu yana soğutma sorunu yaşıyor. Annem yaşlı olduğu için bu klimayı hiç kullanamadı ve mağdur oldu. Sorun sürekli devam ediyor ve bu süreçte defalarca s...

10.07.2025 tarihinde N11 üzerinden Emre Pazarlama satıcısından Arçelik 18325 Ekolojik 18000 BTU Duvar Tipi Inverter Klima satın aldım. Kurulumdan itibaren cihaz hem yağ hem de su akıtmaya başladı, ayrıca dönüştürücü takılmıştı. İki hafta boyunca parça bekledim ve bu sürede klimasız kaldım, en sıcak ...

Arçelik 3910AA model klimamda yaklaşık 2 ay önce bir arıza yaşadım. Arçelik müşteri hizmetlerini arayarak servis talebinde bulundum ve onlar tarafından bir yetkili servis yönlendirildi. Gelen servis, klimanın gazının bittiğini söyleyip herhangi bir işlem yapmadan ayrıldı ve bu yanlış tespit için ben...

Arçelik 18000 BTU ekolojik invertör klimamın kurulumu 1,5 ay önce Trabzon Beşikdüzü’nde yetkili servis tarafından yapıldı. İlk kurulumda vakumlama işlemi yapılması gerekirken servis bu işlemi gerçekleştirmedi. Konuyu öğrendiğimde servise neden vakumlama yapılmadığını sordum, bana “5 metrenin altına ...

Muş Arçelik bayisinden sıfır klima aldım. Klimayı kurmaya gelen teknik servis, klima dış montaj demirini vermedi. Bununla ilgili olarak müşteri hizmetlerine talep oluşturdum fakat ne bir geri dönüş oldu ne de montaj demiri verildi. Sonuna kadar gideceğim, gerekirse Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuru y...

Arçelik 18326 model 18 BTU klimam Ağustos ayının ortasından beri her açtığımda soğutmuyor. Sorunun çözümü için Adana Sarıçam Servisi’ni aradım, gelip gaz basıp gittiler fakat aynı sorun bir hafta sonra tekrar etti. Tekrar servis çağırdım, bu kez klimanın atölyeye gitmesi gerektiğini söylediler. Araç...

26 Ağustos tarihinde Arçelik.com üzerinden 24235 Ekolojik model klima siparişi verdim. Sipariş numaram 119704714. Ürünün, sözleşmede belirtildiği gibi 10 iş günü içinde teslim edilmesi gerekiyordu; ancak bugüne kadar herhangi bir teslimat yapılmadı. Ödemeyi 7 taksit şeklinde gerçekleştirdim. Teslim...

16-17 Ağustos 2023 tarihlerinde Trabzon Merkez’den satın aldığım Arçelik 12325 A++ klima için evime montaj servisi geldi. Kiracı olduğum için dış ünitenin montaj ayaklarının bırakılmasını ve dış ünitenin balkona yere konulmasını talep ettim. Ancak servis, montaj ayaklarını kutuda olmadığını belirter...

Arçelik'ten yeni 11140 MX çamaşır makinesi satın aldım. Ek garanti almak için sisteme girdiğimde, daha önce klima için www.arcelik.com.tr'den aldığım ek garanti görünmüyordu. Bunun için müşteri hizmetleri ile görüştüm. Fatura ve gerekli belgeleri ilettim. Bana geri dönüş yapılacağı söylendi. Aylardı...

31/07/2025 tarihinde Çanakkale Ezine Arçelik bayisinden 18000 BTU model klima satın aldım. Klimayı 20 metrekarelik tek bir odada kullanıyorum. İlk günlerde soğutma performansı iyiydi ancak sonraki günlerde klima yeterli soğutmayı sağlamamaya başladı. Bu sorunu defalarca (yaklaşık 20 kez) hem müşteri...

Yaklaşık 1 ay önce Arçelik 18325A model klimayı İstanbul/Esenyurt’tan satın aldım. Kurulumdan kısa bir süre sonra klima soğutma yapmamaya başladı. Teknik servis talebi oluşturdum, gelen ekip dış ünite rakorunun iyi sıkılmaması nedeniyle gaz kaçağı olduğunu tespit etti ve gaz basarak sorunun çözüldüğ...

Arçelik'ten 12326 a Ekolojik inverter Klima satın aldım ve 09 eylül itibariyle Sakarya-Akyazı yetkili servis adresime gelerek montaj yaptı fakat resimde de görüldüğü üzere çok kötü şekilde montaj yapıldı. Yetkili servise ulaşarak şikayetimizi belirttik fakat kendileri müşteriyle nasıl konuşulması ge...