to read complaints and reviews, or file yours.Cebeci Şubesi Tekrar Eden Montaj Mağduriyeti
20.09.2025 Cumartesi günü Arçelik Ankara Cebeci Şubesi tarafından klima montajı için gelen ekip, tek kişi olarak geldi ve iki klima takılacağını bilmediğini, ayrıca gösterdiğimiz yerlere montaj yapamayacağını, yerleri kendilerinin belirleyeceğini söyleyerek montaj işlemini gerçekleştirmeden ayrıldı.
Bu, Cebeci Şubesi ile yaşadığımız ikinci mağduriyet oldu; daha önce de aynı şube, otopark yerimiz olmadığı gerekçesiyle buzdolabı montajını yapmadan gitmişti.
Montaj hizmeti ücretsiz olmasına rağmen, yaşadığımız bu tekrar eden sorunlar nedeniyle mağduriyetimiz devam ediyor. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve sadece şikayet kaydı açılabileceği belirtildi.
Cebeci Şubesi hariç, başka bir şube tarafından en kısa sürede montaj işlemlerimin eksiksiz ve sorunsuz şekilde tamamlanmasını talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Arçelik Müşteri temsilcisi Şikayet var mesaj düştüğü için aradığını belirtti dinledi kapattı sorunum çözülmedi dün tekrar randevu almıştım aynı servis gelmeden iptal etti ve müşteri randevuyu iptal ettirdi yazmış Arçelik'ten alınan 2 adet klimanın montajını hiçbir şekilde yaptıramıyoruz.
