Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Arçelik Klimaklima borusu

197 şikayet

Sonuçlarda ara...

Alınan Boru Hattının Teslim Edilmemesi Müşteriyi Ek Maliyete Mahkum Ediyor

18 Temmuz 17:1829

2025 Temmuz ayının ilk haftasında Antalya Muratpaşa Naturel Grup Arçelik bayisinden Arçelik 12.000 BTU, 12325 kodlu duva...

Arçelik Yetkili Servisin Yanıltıcı Montajı Ve Haksız Ücret Talebi

1 Temmuz 17:17286

Arçelik 18466 HP klima cihazımızı geçen yıl satın aldık ve montajı da Arçelik yetkili servisi tarafından yapıldı. Bu yıl...

Öne ÇıkanKonular

Yanlış Yönlendirme Ve Estetik Olmayan Klima Montajı

27 Haziran 16:13239

23.04.2026 tarihinde Arçelik 18570 HP klima için keşif talebinde bulunduk. Kocaeli Derince’de evimize gelen yetkili serv...

1

Altus Klimada Gereksiz Redüktör Ücreti Ve Kurulum Sorunu

19 Haziran 09:30345

Altus alk 1270 model klimayı 12.06.2026 tarihinde A101 online mağazadan 24.000 TL ödeyerek satın aldım. Ürün 17.06.2026’...

5
Çözüldü

Arçelik Klima Montajı Hatası: Delinen Gider Borusu Ve Duvar Su Hasarı

27 Nisan 09:591.218

"Anne ve babam yaşlı. Bu yüzden Arçelik'ten 65 yaş üstü müşterilerinin zor durumda kalmaması için kurumsal bir duruş bekleyerek şikayetimi yazdım. Şikayetvar Arçelik ekibinden Eda hanım durumu öğrendikten sonra 65 yaş üstü olmalarıyla konuya ekstra hassas yaklaştı. En önemlisi markanın yarattığı negatif algıyı hepimizin gözünde pozitife çevirerek Arçelik'i tekrar gözümüzde en yukarıya taşıdı. Normalde duvarlar şişti ve boya gerekli ama Eda hanım bu süreçte o kadar iyi bir müşteri deneyimi sundu o kadar ilgilendi ki biz o masrafları kendimiz karşılamaya karar verdik. Markaya fatura etmeyeceğiz. Arçelik Müşteri Deneyim ekibine müşterinin sesine değer verip Türkiye'nin önde gelen markası duruşuna yakışır bir müşteri deneyimi sunduğu için çok teşekkür ederim."

Arçelik markasından alınan klimamın montajı sırasında, Ağustos 2025’te Koca...

Arçelik Klimalarında Yoğun Su Akışı Ve Bilgilendirme Eksikliği

24 Aralık 2025 08:312.581

Yaklaşık 4 ay önce Arçelik’ten 3 adet inverter klima aldım ve Aydın Çine’deki evime taktırdım. Isıtma moduna aldığım gün...

Arçelik Kategorileri

Marka Profili

Arçelik 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.

Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %97

Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Arçelik split klima montajlarında belirli bir boru uzunluğu ücretsiz olarak sunulur. Bu ücretsiz mesafe, standart kurulum kapsamına dahildir ve iç-dış ünite arası temel tesisatı karşılar. 1. Ücretsiz Boru Uzunluğunu Öğrenin Arçelik klimalarda ücretsiz sağlanan bakır boru uzunluğu 4 metredir. Bu mesafe, temel montajın sorunsuz şekilde yapılabilmesi için yeterli görülen standarttır. 2. Ek Boru Gereken Durumları Kontrol Edin İç ünite ile dış ünite arasındaki mesafe 4 metreyi geçiyorsa, fazladan gereken her metre için servis tarafından ek ücret talep edilir. Bu ücret güncel servis fiyat listesine göre belirlenir. 3. Ek Malzeme ve İşçilik Ücretlerini Değerlendirin Boru dışında kullanılan elektrik kablosu, dekoratif kanal gibi ek malzemeler de ücretli olabilir. Ücretsiz montaj yalnızca standart malzemeleri kapsar. Bilgi Notu: Ürün “montaj dahil” satılsa bile, ücretsiz boru sınırı değişmez; 4 metre üzerindeki tüm tesisatlar ücretlidir. Bu kapsam tüm satış kanallarında geçerlidir (mağaza, zincir market, online). Kısaca: - Ücretsiz boru uzunluğu: 4 metre. - Fazla her metre için ücret alınır. - Ek malzemeler ayrıca ücretlendirilir. - Montaj dahil satışlarda da boru sınırı değişmez.