to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 1.5 yıl önce Hatay Erzin'de, 77 yaşında olan depremzede annem için yeni model Arçelik ekolojik klima satın aldım. Ancak klimamız ilk günden bu yana soğutma sorunu yaşıyor. Annem yaşlı olduğu için bu klimayı hiç kullanamadı ve mağdur oldu. Sorun sürekli devam ediyor ve bu süreçte defalarca servis geldi. Servis ekipleri hem evde onarım yapmaya çalıştı hem de parça değişimi gerçekleştirdi, ayrıca klimayı imalathaneye götürdüler. Ancak tüm bu müdahalelere rağmen sorun kesinlikle çözülmedi ve cihaz hala soğutmuyor.
Servis işlemleri sırasında benden herhangi bir ücret talep edilmedi. Fakat arızanın sürekli devam etmesi ve hiçbir şekilde kalıcı bir çözüm sağlanmaması nedeniyle mağduriyetimiz devam ediyor. Üstelik bu şekilde devam ederse, klimamız onarılmadan garanti süresi dolacak. Garanti süremiz 2026 yaz aylarında sona erecek.
Defalarca Arçelik müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme ve sürekli servis gelmesine rağmen, klimamız ne onarıldı ne de değişim yapıldı. Artık mağduriyetimizin giderilmesini ve ürün değişimi talebimizin karşılanmasını istiyorum.
Arçelik Ekolojik inverter model klimamı yaklaşık iki yıldır Antalya Kepez’de kullanıyorum. Bu süre zarfında klimam defalarca (en az 7-8 kez) arıza yaptı ve soğutma problemi yaşadım. Her seferinde yetkili servis geldi, çeşitli parça değişiklikleri ve onarımlar yapıldı, hatta garanti kapsamında olması...
Konu: Arçelik Klima Soğutmama Problemi – Tekrarlayan Arıza Sayın Arçelik Yetkilileri, Geçtiğimiz yıl satın aldığım Arçelik marka klimadan maalesef memnun değilim. Bu, aynı sorunu ikinci kez yaşıyorum. Klima çalışıyor. Gibi görünse de kesinlikle soğutmuyor. İlk arıza sonrası teknik servis gelmişti...
18.08.2025 tarihinde Hatay Erzin ilçesi Güven Ticaret’ten Arçelik 12'lik inverter klima satın aldım. Ancak klimamı aldığım günden bu yana hiç soğutma yapmıyor. Sorunu defalarca Arçelik müşteri hizmetlerine ilettim ve servis yönlendirildi. Servis ekibine klimamın yeterince soğutmadığını açıkça belirt...
Öncelikle selam herkese. Arçelik'ten yeni bir klima aldım, servis gelip kurulum yaptı. Aradan bir ay geçtikten sonra klima su akıtmaya ve soğutmamaya başladı. Servisi çağırdık, geldiler ve gaz bastılar, sorunun çözüldüğünü söylediler. Ancak bir hafta sonra aynı sorun tekrar etti, bu sefer hiç soğutm...
Arçelik'ten yaklaşık iki yıl önce Mardin Artuklu’daki bayiden 18326 18000 ekolojik inverter model klima satın aldım. Aldığım günden bu yana klimam soğutma konusunda hiçbir zaman düzgün çalışmadı. Her yaz aynı sorunu yaşıyorum ve defalarca dile getirdim. Şimdiye kadar iki kez yetkili servisi çağırdım...
Yorumlar