Lobbeco’dan Siparişimin Kargo Gecikmesi Ve Cevapsız Tutumu

Lobbeco’nun kendi internet sitesi üzerinden 06.01.2026 tarihinde lb06013621 numaralı ayakkabı siparişini verdim. Aradan 12 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya bile verilmedi, takip ekranında hiçbir hareket yok.

Yaşadığım bu ciddi gecikmeyle ilgili firmaya defalarca mesaj yazmama rağmen düzgün bir geri dönüş yapılmadı, telefonlar zaten açılmıyor. Ne muhatap bulabiliyorum ne de siparişimin akıbetiyle ilgili tek bir net bilgi alabiliyorum. Bu yaklaşım hem ciddiyetsiz hem de müşteriyi tamamen mağdur eden bir tutumdur.

Ücretini peşin ödediğim ürünün derhal kargoya verilmesini ve yaşattıkları mağduriyetle ilgili açık, net ve tatmin edici bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Bu süreçte yaşadıklarım nedeniyle alışveriş yaptığıma gerçekten pişmanım, kimsenin benim düştüğüm duruma düşmemesi için bu şikayeti özellikle paylaşıyorum.