"Tüm süreçte çözüm odaklı duruşları, nezaketleri ve yüksek iletişim kaliteleriyle problemleri kısa sürede çözen Ebru Turan ve Mert Uğur Önder'e içtenlikle şükranlarımı sunarım. Müşteri odaklı yaklaşımlarıyla markanıza olan güvenimi tazelediler."
Arçelik Klimagaranti süresi
142 şikayet
Garanti Kapsamındaki Klimada Ücretli Bakım Talebi
Yaklaşık 2 yıl önce Arçelik’ten satın aldığım klimam halen garanti kapsamındadır. Klima kendi kendine kapanıp tekrar açı...lmakta ve normal şekilde çalışmamaktadır. Bu durum açıkça bir çalışma ve arızalanma problemidir. Bugün Arçelik yetkili servisi adresime geldi. Ancak cihazdaki arızayı garanti kaps
Garanti Sonrası 30 Günde Gaz Kaçağı Ve Ücretsiz Onarım Talebi
17.07.2023 tarihinde satın aldığım Arçelik 12220 p mobil klimamın garanti süresi 16.07.2026 tarihinde sona ermiştir. 15....08.2026 tarihinde, yani garanti süresinin bitiminden yalnızca 30 gün sonra, cihazın soğutma performansında ciddi bir düşüş meydana gelmeye başladı. Takip eden günlerde soğutma per
Garanti Kapsamındaki Klima Soğutmuyor, Servis 5 Bin TL Temizlik Ücreti Talep Ediyor
Arçelik Ekolojik inverter model klimam yaklaşık 4 aydır doğru düzgün soğutmuyor. Klimanın garanti süresi 14 Haziran 2027... tarihine kadar devam ediyor olmasına rağmen, soğutmama sorunuyla ilgili destek almak için yetkili servise başvurduğumuzda beklemediğimiz bir taleple karşılaştık. Servis, daha yen

Arçelik'te Yanlış Montaj Tarihi Garanti Uzatımını Engelliyor
"Arçelik genel merkezinden Dilan hanıma teşekkürlerimi sunuyorum bugün düzeltme işlemi tamamlandı."
Arçelik Klimada Ek Garanti Tanımlanmaması Ve İade Talebi
Arçelik’ten 31.07.2023 tarihinde arcelik.com.tr üzerinden Arçelik 12325 Ekolojik inverter 12.000 BTU/h klimayı, 2 yıl ek... garanti ile birlikte satın aldım. Satın alıma ilişkin faturam 01.08.2023 tarihli, APE2023000525481 numaralı e-Arşiv faturadır. 1 Ağustos 2026 tarihinde cihazımın garanti durumunu
Arçelik Klima İç Ünitesinin Sürekli Su Sızdırması Ve Değişim Talebi
"Son gelen tekniker arızayı kalıcı giderdi"
Ek Garanti Hakkım Sistemde Görünmüyor, Acil İşlem Talebi
Bursa Nilüfer 23 Nisan Mahallesi’nde bulunan Hiskar Arçelik bayisinden 31.03.2026 tarihinde 12325 A 12000 model bir klim...a satın aldım. Satın aldığım tarihte klima alan müşterilere mevcut 3 yıllık garantinin yanında 1 yıl ek garanti verileceği, hem Arçelik’in internet sitesinde açıkça belirtiliyor he
Arçelik Klimam Soğutmuyor, Garanti Süresince Çözüm Sunulmadı Ve Ücret Talebi Haksız
Arçelik Ekolojik İnverter 18326 model klimam ofisimizde kullanılmak üzere İzmir Buca’daki iş yerimize takıldı ancak aldı...ğımdan beri doğru düzgün soğutma yapmıyor. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde servis yönlendirdiler. Gelen servis klimada sorun olmadığını söyleyip herhangi bir i


Satışta Verilen 3 Yıl Garanti Bilgisi İptal Edildi, Arızalı Klima Ücretli Tamir Talebi
Arçelik marka 48 BTU klimayı satın alırken tarafıma 3 yıl garantili olduğu söylendi. Ancak klimayı aldıktan 2 yıl 20 gün... sonra cihaz soğutmamaya başladı ve Mersin Metropol servisini çağırdım. Servis klimaya baktıktan sonra arızanın ücretli yapılacağını, garanti süresinin 2 yıl olarak göründüğünü söy
Öne ÇıkanKonular
Arçelik Garanti Kapsamındaki Klimam Sürekli Arızalanıyor, Servis Yetersiz Ve Değişim Talep Ediyorum
Yaklaşık 4 yıldır bireysel kullanıcı olarak evimde Arçelik 12000–18000 BTU arası bir klima kullanıyorum. Ürünü alırken 7... yıllık garanti verilmişti ve şu anda da garanti sürem devam ediyor olmasına rağmen klima uzun süredir düzgün çalışmıyor, soğutmuyor hatta zaman zaman hiç çalışmıyor. Bu sorun 202
Sürekli Arıza Veren Klima İçin Kalıcı Çözüm Ve Ürün Değişimi Talebi
Arçelik’ten geçtiğimiz yıl aldığım 12.000 BTU 12325 a model klimayı kurulumdan bu yana sorunsuz kullanamıyorum. Klima sü...rekli arıza veriyor, iç üniteden su damlatıyor ve gaz kaçırıp bitiriyor. Yaklaşık 4–5 kez servis geldi ancak her seferinde geçici işlemler yapıp sorunu kökten çözmeden gidiyorlar.
Arçelik Klimada Yangın Riski Ve Ücret İadesi Talebi
Diyarbakır Kayapınar’daki Arçelik Adıgüzel Ticaret’ten Arçelik 18325 18’lik ekolojik inverter klimayı aldığım günden ber...i sürekli arıza yaşamaktayım. Cihazın 7 yıllık ek garantisi hâlâ devam ediyor, Kasım ayında garanti sürem dolacak olmasına rağmen bu süre içinde klimadan hiçbir zaman düzgün perfor


Yeni Alınan Arçelik Klimada İlk Haftada Arıza, Sıfır Değişim Talebi
Arçelik’ten yaklaşık bir hafta önce satın aldığım 18.000 BTU zm18100 Pro md model klimam, 24.07.2026 tarihinde daha yeni... olmasına rağmen arızaya geçti ve dış ünite arızası uyarısı vermeye başladı. Bu kadar yüksek bedel ödeyerek (yaklaşık 80–85 bin tl) aldığım klimayı neredeyse hiç sorunsuz kullanama
Garanti Sonrası Klimadan Su Sızıntısı Ve Kalite Hayal Kırıklığı
Yaklaşık 3 yıldır kullandığım Arçelik duvar tipi klimamın iç ünitesinden yaklaşık 1 aydır oda içine doğru ciddi şekilde ...su akıyor. Ürünün garanti süresi 15–20 gün önce bitti ve hemen ardından böyle bir arıza yaşanması beni hem mağdur etti hem de ürünün kalitesi konusunda ciddi şekilde hayal kırıklığ
Garanti Süresinde Tekrarlayan Gaz Kaçağı Ve Hizmet Eksikliği
3,5 yıl önce satın almış olduğum Arçelik marka klimam, geçtiğimiz yıl haziran ayında ch 38 (Gaz Eksikliği/Kaçağı) arızas...ı vermiş ve yetkili servisiniz tarafından müdahale edilerek onarılmıştır. Tüketici Kanunu gereğince, yetkili servisin gerçekleştirdiği bu onarım işlemi 1 yıl boyunca servis garant


Arçelik'ten Ayıplı Klimanın İadesi Reddedildi, Çözüm Bekliyor
Arçelik’ten Kağıthane/İstanbul Axsis AVM bayisinden 18 Temmuz tarihinde 122...20p model portatif klima satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra kutusunu

Garanti Kapsamı Olmadan Ürün Değişimi Ve Yüksek Ücret Talebi
Kırklareli/Lüleburgaz Arçelik Yetkili Servisi ile işletmemizde kullanılan Arçelik 09326-09325 model klimamızın arızası i...çin defalarca kez irtibata geçtik. Aynı arıza sebebiyle daha önce iki kez servis geldikten sonra yaklaşık bir ay önce üçüncü kez geldiler ve dış ünitede kaçak olduğunu tespit ettil
Montaj Hatası Nedeniyle Salonuma Su Sızması Ve Ücretsiz Onarım Talebi
Ankara Sincan Törekent Mahallesi’nde bulunan Seyirci Bir Konutları’nda yer alan dairemde takılı olan Arçelik hr11236 mod...el duvar tipi split klimamın montajı, Çankaya yetkili servisi tarafından yapıldı. Klimayı düzenli kullanmadığımız için sorunu yeni fark ettik; ancak montajdan beri, yaklaşık 2 yıld
Gaz Kaçağı Onarılamayan Klimada Ücret İadesi Ve Ücretsiz Servis Talebi
"Sorun giderildi."
18.07.2026 tarihinde oluşturduğum çağrı kaydı sonrasında, 22.07.2026 tarihi...nde 02031-Yenibosna yetkili servisiniz A**** D**. Tük. Hizmetleri Ltd. Şti.
Garanti Kapsamındaki Klimada Koku Ve Nem Sorununa Ücret Talebi Kabul Edilemez
Arçelik markasına ait 09325A-12325A model klimamızın garantisi hâlâ devam ediyor olmasına rağmen yaklaşık 2 aydır cihazd...an çok kötü bir koku geliyor ve iç ortamda rahatsız edici bir nem oluşuyor. Klimayı kullandığımız her seferinde bu koku ve nem nedeniyle ciddi rahatsızlık yaşıyoruz. Şikayetimiz ü
Montaj Hatası Nedeniyle Su Sızdıran Klima Ücretsiz Düzeltme Talebi
Ankara Çankaya Çayyolu Mahallesi’indeki evime takılı olan Arçelik multi inverter klimamın iç ünitesi yaklaşık iki yıldır... su akıtıyor. Sorun geçen sene başladı, yetkili servisi birçok kez aradım ve gelen ekip ufak bir işlem yapıp gitti, kısa bir süre sorun yaşanmadı. Ancak bu sene klimayı yoğun kulla


Garanti Kapsamındaki Klimamızda Haksız Muayene Ücreti İddiası
Hatay İskenderun Pınarbaşı’nda bulunan Arçelik bayisine bağlı servisle ilgili yaşadığım memnuniyetsizliği paylaşmak isti...yorum. 29 Haziran tarihinde, garantisi devam eden Arçelik 18325/18326 model klimamız için servis talebinde bulunduk. Servis ekibi, garanti devam etmesine rağmen bizden muayene ücr
Arçelik Duvara Monte Klimada Sürekli Arıza Ve Yetersiz Servis
2023 yılı Ağustos ayında Arçelik marka 18’lik duvara monte bir klima satın aldım. Aldığım günden bu yana yaklaşık 3 sene...dir cihaz sürekli sorun çıkarıyor ve neredeyse 6 ayda bir teknik servis çağırmak zorunda kalıyoruz. İlk kurulum bile düzgün yapılmadı, daha aynı gün yeniden servis talep etmek duru
Arçelik Kategorileri
3D Yazıcı29
Airfryer94
Akıllı Ev Sistemleri64
Akım Korumalı Priz65
Ankastre Set563
Aspiratör128
Bilgisayar24
Blender348
Buharlı Kırışık Giderici15
Buharlı Temizleyici65
Bulaşık Makinesi5.660
Buzdolabı9.491
Cep Telefonu84
Çamaşır Makinesi9.365
Çay Makinesi1.567
Çeyiz Seti137
Çok Amaçlı Pişirici75
Davlumbaz625
Derin Dondurucu1.107
Dikey Süpürge1.169
Ekmek Kızartma Makinesi5
Ekmek Yapma Makinesi35
Elektrikli Isıtıcı16
Elektrikli Izgara9
Elektrikli Süpürge444
Epilasyon Aleti2
Fırın1.691
Güneş Paneli11
Halı Yıkama Makinesi5
Hamur Yoğurma Makinesi80
Hava Soğutucu285
Hava Temizleyici18
Isı Pompası59
Kahve Makinesi2.487
Kahve Öğütücü9
Katı Meyve Sıkacağı30
Kettle119
Kıyma Makinesi26
Klima6.480
Kombi438
Kulaklık16
Kumanda146
Kurutma Makinesi3.437
Kurutmalı Çamaşır Makinesi467
Mikrodalga251
Mikser15
Mutfak Robotu35
Narenciye Sıkacağı25
Ocak1.501
Robot Süpürge681
Rondo45
Saç Düzleştirici6
Saç Kurutma Makinesi10
Semaver90
Ses Sistemi2
Su Arıtma Cihazı402
Su Sebili403
Şofben38
Tablet12
Televizyon2.478
Termosifon220
Tıraş Makinesi3
Tost Makinesi452
Ütü318
Vantilatör113
Waffle Makinesi11
Yazar Kasa17
Yoğurt Makinesi59
Yumurta Pişirme Makinesi2
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %96


















