to read complaints and reviews, or file yours. 
26 Ağustos tarihinde Arçelik.com üzerinden 24235 Ekolojik model klima siparişi verdim. Sipariş numaram 119704714. Ürünün, sözleşmede belirtildiği gibi 10 iş günü içinde teslim edilmesi gerekiyordu; ancak bugüne kadar herhangi bir teslimat yapılmadı. Ödemeyi 7 taksit şeklinde gerçekleştirdim.
Teslimatla ilgili defalarca Arçelik müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat sürekli oyalama taktiğiyle karşılaştım ve ürünün nerede olduğu konusunda net bir bilgi verilmedi. Bu süreçte hem mağdur edildim hem de paramın iadesini talep ediyorum. Ürünü beklerken başka klima alma imkanım da ortadan kalktı.
Ücretimin bir an önce iade edilmesini istiyorum, çünkü başka bir klima almak istiyorum. Sözleşmede yer alan teslim süresine uyulmadığı için mağduriyetimin acilen giderilmesini bekliyorum. Sözleşmede taahhüt ettiğiniz sürede göndermediniz. İşinize gelince sözleşmede yazılanlar diyorsunuz. Bu sözleşme sadece müşteriler için mi geçerli? Hukuka aykırı davranıyorsunuz.
31 Temmuz tarihinde Arçelik'in online mağazasından 18325 model klima siparişi verdim (Sipariş No: 119209577). Ancak aradan uzun zaman geçmesine rağmen ürün teslim edilmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Üstelik, teslimat gerçekleşmediği halde 45.500 TL tutarındaki ödemenin de iade...
Arçelik online müşteri hizmetlerinden 14 Ağustosta 12325 ekolojik inverter klima sipariş ettim +2 yıl ek garantiyle. Sipariş numaram 101409364. Bugün 22 Eylül hala klimam elimde değil. 19 Eylülde tarafıma sağlanan aramada aldığım klimanın stokta olmadığı yerine aynı fiyattan 12325 a serisini alabile...
7 Haziran 2024 tarihinde Arçelik'in resmi internet sitesinden aldığım klima, 10 iş gününü çoktan geçmesine rağmen tarafıma teslim edilemedi. 21 Haziran'da serviste görünen klima için bir hafta sonra iki kez müşteri hizmetlerini aradım. Yardımcı olamadılar. Üçüncü aramamda siparişimi iptal edeceğimi ...
14 Haziran 2024 tarihinde Arçelik markasına ait internet sitesi üzerinden klima aldım. İnternet satışında ürünün 6 ile 10 gün arasında teslim edileceği yazıyordu. 33 gün geçmesine rağmen ortada klima yok. Eklediğim fotoğraflarda görüleceği üzere 11 Temmuz 2024 tarihinde kurulum yapılacaktı fakat ürü...
Arçelik’in resmi internet sitesi üzerinden 10 gün önce Arçelik 15325 A++ Ekolojik İnverter klima satın aldım. Sipariş numaram: 119204621. Ödemesini kredi kartı ile 38.800 TL olarak gerçekleştirdim. Ancak ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Montaj adresim Elazığ Merkez ilçede bulunuyor. Temmuz 2025 tarihind...
Yorumlar