to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Yetkili Servis Temizlik Hizmeti Sonrası Klimamda Kalıcı Renk Değişimi Ve Yetersiz Hizmet
6 Eylül’de Şanlıurfa Birecik Arçelik yetkili servisinden 18000 BTU duvar tipi klimamın temizliği ve yıkanması için randevu aldım. Ancak servis, randevu tarihinde gelmedi ve bir hafta boyunca çeşitli bahanelerle sürekli ertelendi. Sonunda 10 Eylül’de zor bela geldiler.
Piyasada çok daha uygun fiyatlar olmasına rağmen, işin bilinçli ve düzgün yapılacağına inanarak Arçelik yetkili servisini tercih ettim ve 1500 TL’yi nakit olarak ödedim. Ancak gelen ekip klimayı tam olarak sökemediği için sadece ön kısmını temizleyebildi. Temizlik sonrası klimamda kalıcı lekeler ve siyah renk değişimi oluştu, ne kullandılarsa bu izler bir türlü çıkmıyor.
Müşteri hizmetlerine ulaşmak istedim fakat sadece sesli yönlendirme ile karşılaştım ve kimseye ulaşamadım. Hem yüksek ücret ödedim, hem klimam düzgün temizlenmedi, hem de kalıcı bir renk değişimi oluştu.
Klimamda oluşan bu renk değişiminin giderilmesini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
