to read complaints and reviews, or file yours. 
6 Eylül’de Şanlıurfa Birecik Arçelik yetkili servisinden 18000 BTU duvar tipi klimamın temizliği ve yıkanması için randevu aldım. Ancak servis, randevu tarihinde gelmedi ve bir hafta boyunca çeşitli bahanelerle sürekli ertelendi. Sonunda 10 Eylül’de zor bela geldiler.
Piyasada çok daha uygun fiyatlar olmasına rağmen, işin bilinçli ve düzgün yapılacağına inanarak Arçelik yetkili servisini tercih ettim ve 1500 TL’yi nakit olarak ödedim. Ancak gelen ekip klimayı tam olarak sökemediği için sadece ön kısmını temizleyebildi. Temizlik sonrası klimamda kalıcı lekeler ve siyah renk değişimi oluştu, ne kullandılarsa bu izler bir türlü çıkmıyor.
Müşteri hizmetlerine ulaşmak istedim fakat sadece sesli yönlendirme ile karşılaştım ve kimseye ulaşamadım. Hem yüksek ücret ödedim, hem klimam düzgün temizlenmedi, hem de kalıcı bir renk değişimi oluştu.
Klimamda oluşan bu renk değişiminin giderilmesini talep ediyorum.
Yıllardır kullanmakta olduğum Arçelik klimam bundan bir ay önce soğutmamaya başladı. Bende en güvenilir hizmeti yetkili servisten alınacağımı düşündüğüm için müşteri hizmetlerine randevu oluşturdum ancak on beş gün sonraya randevu alabildik gelen kişiler iki dakikada kondansatör bozuk değişmesi gere...
11.08.2025 tarihinde Arçelik Şanlıurfa Haliliye yetkili servisiyle klima arızası için randevu oluşturdum. Ancak belirtilen tarihte servis gelmedi. 18.08.2025 tarihinde ise tekrar randevu verildi fakat bu kez de servis hiç gelmeden, gelmiş gibi gösterildi. Bu süreçte Arçelik müşteri hizmetleriyle def...
Arçelik 12.000’lik klimam yaklaşık bir ay önce soğuk üflememeye başladı. Servis çağırdım, geldiler ve havasının bittiğini söyleyip işlem yaptılar, karşılığında 4.500₺ ücret aldılar. Sorun tekrar yaşanırsa 6 ay garanti verdiklerini belirttiler. Ancak daha bir ay geçmeden aynı sorun tekrar etti. Defal...
Arçelik klimayı yaklaşık 15 gün önce aldım, ancak 15 gün içinde bozuldu. Randevu aldım, 2 gün sonra gelip baktılar ve gaz kaçağı olduğunu söylediler. Hiçbir işlem yapmadan gittiler. Müşteri hizmetlerini aradım, tekrar sonraki güne randevu verdiler. Ancak o gün randevu saatinde kimse gelmedi. Müşteri...
Yorumlar