Arçelik Çaydanlıkta Kısa Sürede Paslanma Ve Ürün Atması, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

Arçelik cm 6342 çaydanlığı 2025 yılında çeyizim için satın aldım ve 2026 Mayıs ayında kullanmaya başladım. Ürünü düzenli ve normal şekilde kullanmama rağmen yaklaşık 5. Ayda çaydanlığın birleşim yerlerinde ürün atması ve alt kısmında paslanma sorunu oluştu. Çeyiz için özenle aldığım bir ürünün bu kadar kısa sürede paslanması hem sağlık açısından endişe verici hem de hayal kırıklığı yaratıcı bir durum oldu.

Sorunu Arçelik’e iletmek istediğimde ise müşteri hizmetlerine yönlendirme yapılıyor, WhatsApp hattına yönlendirildiğimde de hata alıyorum ve bir türlü kimseye ulaşamıyorum. Ürünün bu kadar kısa sürede bu hale gelmesini ve müşteri hizmetlerine erişemiyor oluşumu kabul edemiyorum.

Arçelik’ten çaydanlıkla ilgili gerekli incelemenin yapılarak pas ve ürün atma sorununa kalıcı bir çözüm üretilmesini, gerekiyorsa ürünün değiştirilmesini veya iadesinin alınmasını ve müşteri hizmetleri tarafında da tarafıma net bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.