Sürekli Su Kaçağıyla Ahşap Masası Çatlayan Arçelik Çay/Kahve Makinesi Değişim İsteği

Arçelik cfm 9449 s çay/kahve makinesini aldığım günden beri su kaçağı sorunu yaşıyorum. Suyu kaynatmak için kettle kısmını her çalıştırdığımda, içinde ne kadar su varsa tamamına yakınını alt kısmından dışarıya boşaltıyor. Ayrıca makine kapalı olsa bile, kettle’ın içinde su kaldığı anda yine aynı şekilde suyu dışarı veriyor, yani cihazın çalışmasına dahi gerek kalmadan tüm suyu akıtıyor. Bu yüzden makinenin durduğu masanın üzeri sürekli taşıyor, ahşap yüzey çatladı ve zarar gördü.

Ürünü ilk kullanmaya başladığımdan beri bu sorun devam ediyor ve cihazı normal kullanımda dahi sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Yetkili servis ya da müşteri hizmetleriyle henüz görüşme yapmadım çünkü bu durumun ürün kaynaklı bir arıza olduğunu ve kullanıcı hatası olmadığını düşünüyorum.

Hem evimde oluşan zararın hem de sürekli su kaçıran bir ürünü kullanmak zorunda kalmamın mağduriyetini yaşıyorum. Bu nedenle cihazımın kronik sorunlu olmayan, sorunsuz ve yeni bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum.