to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Çay Makinesinde Gereksiz 7.000 TL Ücret Ve Kutu Hasarı
Yaklaşık 2,5 yıl önce aldığım Arçelik 9058 b çay makinesini su sızdırma problemi nedeniyle yaklaşık 1 ay önce Burdur servisine orijinal kutusu ile birlikte götürdüm. Servis, kettle’ın değişmesi gerektiğini söyleyerek benden 7.000 TL ücret talep etti. Oysa sorunun sadece içindeki contadan kaynaklandığını, bu nedenle komple değişim ve bu kadar yüksek bir ücret talebinin gereksiz olduğunu düşünüyorum.
Ayrıca ürünü götürdüğümde çay makinemin kutusunu, yanında tamir ettikleri ütüden dolayı tamamen ıslatmışlar ve kutu kullanılmaz, parçalanacak hale gelmişti. Kutuyu talep etmeme rağmen bu konuda da yardımcı olmadılar ve herhangi bir çözüm sunmadılar.
Ürünümdeki sorunun makul bir bedelle, yalnızca arızalı parçanın değiştirilmesiyle giderilmesini ve benden talep edilen 7.000 TL’lik ücretin yeniden değerlendirilmesini istiyorum. Ayrıca servis kaynaklı kutu zararım için de mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
