to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Gürme Çay Makinesi Sürekli Arızalanıyor Ve Garanti Sonrası Yüksek Onarım Ücreti İsteniyor
Arçelik Gürme çay makinesini yaklaşık 3 yıl önce aldım ancak ürün neredeyse hiç randıman vermedi. Cihaz sürekli arıza yaptı, defalarca servise göndermeme rağmen sorunum bir türlü kalıcı olarak çözülmedi. En son 15.11.2024 tarihinde İzmir Bornova’daki yetkili servise gitti ve yine aynı şikayetle başvurdum.
Cihazın şu anki arızası demliğe suyu vermemesi ve arıza uyarısı vermesi. Ancak servis her seferinde cihazın çalıştığını söyleyip ürünü geri gönderdi, bu yüzden garanti süresi dolana kadar ürünü verimli şekilde kullanamadım. Şimdi ise garanti bittiği gerekçesiyle benden 9.350 TL onarım ücreti talep ediliyor.
Garanti dönemi boyunca defalarca aynı sorunu yaşamama rağmen çözüm üretilmemesi ve garanti bittikten sonra yüksek bir bedel istenmesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Ücret talep edilmeden, mevcut arızanın garanti kapsamındaki önceki başvurularım da dikkate alınarak ücretsiz şekilde onarımının yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Ürün sıkıntılı bir ürün hiçbir zaman randıman vermiyor Arçelik servisi beş para etmez yalnızca para isterler
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
