Arçelik Çay Makinesinde Tasarım Nedeniyle Sürekli Kireç Birikimi Ve Kalıcı Çözüm Talebi

Yaklaşık 1 yıl önce aldığım Arçelik cm 6864 s çay makinesinde, ürünün ulaşılması mümkün olmayan bir kısmında yoğun kireç birikimi oluştu. Bu kireç birikimi ne şekilde temizlenirse temizlensin erişilemeyen bölgede kaldığı için tamamen giderilemiyor ve kısa sürede tekrar oluşuyor. Kapağı veya ilgili bölümü açmaya kalksam bu kez ürün garanti dışı kalacak, bu yüzden kendi başıma müdahale de edemiyorum.

Sorun ürünü aldıktan yaklaşık 2 ay sonra ortaya çıkmaya başladı ve düzenli olarak devam ediyor. Bu durumun kullanım hatasından ziyade, tasarımdan kaynaklanan bir üretim hatası olduğunu düşünüyorum. Servise götürsem bile aynı yapıda aynı ürünle değişim yapılırsa aynı problemin tekrar yaşanacağı çok açık.

Arçelik’in bu konuda kalıcı bir çözüm sunmasını istiyorum. Aynı tasarıma sahip bir cihazla değişim yerine, bu sorunu yaşamayacağım şekilde tasarlanmış bir ürünle çözüm üretilmesini ya da benzer şekilde tekrar etmeyecek, uzun vadeli bir çözüm sağlanmasını talep ediyorum.