Arçelik garanti kapsamı

Arçelik md2310 w model mikrodalga fırınımda yaklaşık bir aydır aşırı derecede sararma ve çok rahatsız edici bir koku oluştu. Ürünümü İzmir Yücel Ticaret’ten satın aldım ve henüz dokuz aylık, garanti kapsamı devam eden bir ürün. Sorun ortaya çıktıktan sonra hem teknik servis hem de müşteri hizmetle...

Arçelik ankastre fırın ocak setimizin kurulumu için 23 Ekim’de Siirt Merkez’de yetkili servisi aradık. Kurulum için önce 3000 TL, ardından 1500 TL ücret talep edildi. Ücret alınmaması gerektiğini belirtmemize rağmen, ödeme yapmamız istendi ve ücret alındı. Oysa ürünü köyde aldığımızda, “Ne zaman ist...

Arçelik marka iki kapılı No Frost buzdolabımın alt kapı contasının yerinden çıkması sonucu, conta içinde sünger göründüğünü fark ettim. Konuyla ilgili olarak 4.11.2025 tarihinde Arçelik yetkili servisini arayarak durumu bildirdim. Servis gelmeden önce telefonda görüştüğümde, contanın yerinden çıkmış...

Antalya’daki Arçelik yetkili servisine, garantisi ve uzatılmış garantisi devam eden 10120 model çamaşır makinemde yaşadığım arıza nedeniyle başvurdum. Ancak, garanti kapsamında olmasına rağmen servis tarafından benden hem servis ücreti hem de malzeme ücreti talep edildi. Gerekçe olarak parçanın gara...

Arçelik 9100 dmx model çamaşır makinesini yaklaşık 6 ay önce İstanbul Axis AVM Arçelik mağazasından satın aldım. 2 gün önce makinede su sızdırma problemi ortaya çıktı. Servisi aradım ve gelen ekip, kapağın contasının yırtıldığını, bu durumun garanti kapsamına girmediğini ve tamir için 2.500 TL ücre...

Arçelik Telve çift hazneli kahve makinemin bazı parçalarında sorun yaşadığım için Çorum Osmancık’taki yetkili servise başvurdum. Hem telefonla hem de yüz yüze görüştüğümde, 4 parça değişimi ve işçilik için toplamda 5100 TL ücret talep edildi. Oysa ürünün sıfır fiyatı birçok sitede 7 bin tl civarında...

Arçelik marka ocak kullanıyorum ve aylardır tüm düğmelerin boyası sürekli olarak soyuluyor. Cihazın garantisi devam ediyor. Daha önce aynı sorun nedeniyle Arçelik müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve düğmeler garanti kapsamında ücretsiz olarak değiştirildi. Ancak bugün tekrar aynı sorun yaşandı...

Arçelik marka aspiratörümde yaklaşık bir hafta önce renk atması ve paslanma sorunları yaşamaya başladım. Ürün İstanbul Esenler’deki evimde kullanılmakta ve halen garanti kapsamındadır. Sorun sürekli olarak devam etmektedir. Bu durumun ardından Arçelik müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak ba...

Arçelik’in bu yıl aldığım yeni model çamaşır makinesini yaklaşık 4 aydır kullanıyorum. Makinenin iç kısmındaki lastik kısa sürede koptu. 2 gün önce bu sorun yaşandı ve dün Arçelik yetkili servis Talatpaşa’dan destek aldım. Garanti belgem ve fatura bilgilerim olmasına rağmen, lastiğin kullanıcı hatas...

Arçelik ocağın montajında boşluk bırakılarak montajlanması nedeniyle aşağıya su gibi şeyler sızıyor. Servisin bana verdiği cevap ise, bir yıl oldu, silikon hizmeti yok. Bunu yanlış yapan sizsiniz, garanti iki yıl olmasına rağmen bana verilen cevap bir yıl olduğu, sorunumun garanti kapsamında olmadığ...

15.09.2025 tarihinde Arçelik ocd t 651 es model ankastre cam ocakta yemek pişirirken aniden bir ses geldi ve tencere havaya sıçradı. Ocağın cam kısmının tamamen kırıldığını gördüm. Ürünü yaklaşık bir yıldır kullanıyorum ve 2032 yılına kadar garanti kapsamında. Ocağı Ankara Ankamall mağazasından almı...

Yaklaşık 9 ay önce Arçelik yetkili servisinden çamaşır makinesiyle birlikte kireç önleyici aparat satın aldık ve bu ürünü düzenli olarak kullandık. 1 hafta önce yeni taşındığımız evde makinemiz arıza yaptı ve çalışmadı. Servis çağırdığımızda, gelen görevliler makinenin tamburunda kireçlenme oluştuğu...

3 ay önce İzmir Üçyol'daki bir bayiden aldığımız Arçelik Çamaşır Makinesi 10120 mx modelinin lastiği, yalnızca 3 aylık kullanımın ardından yırtıldı. Ürünü yeni almamıza ve 7 yıl garantisi bulunmasına rağmen, yetkili servis ve müşteri hizmetleriyle görüştüğümüzde bu parçanın garantiye girmediği ve de...

Arçelik Imperium® GO Plus 3.0 SD 9461 model elektrikli süpürgeyi yaklaşık 9 aydır kullanıyorum. İlk aldığımız ürün teleskopik katlanabilir borusu problemli olduğu için Arçelik ürünü sıfır kutusunda yeni ürünle değiştirmişti. Ancak 7.2.2025 tarihinde faturalanan ikinci ürünün de yine aynı şekilde bor...

Muğla Menteşe’de garanti kapsamı dışında olan Arçelik buzdolabımda kırmızı ünlem işareti yandı ve soğutma problemi başladı. 14 Ekim Salı günü Arçelik çağrı merkezini aradım, bana video çözüm önerileri gönderildi. Ancak sorun devam edince 15 Ekim Çarşamba sabahı saat 08:48’de tekrar servis randevusu ...

Arçelik t 7365 b 65 l Duvar Tipi Termosifon’u yaklaşık 1 ay önce Hepsiburada üzerinden Tekbir Aksesuar satıcısından satın aldım. Ürünü aldığım günden beri kesinlikle suyu ısıtmıyor, en yüksek derecede bile su sadece ılık oluyor. Bu sorun her kullanımda devam ediyor ve ürünü kullanmak mümkün değil. ...

Arçelik 10120 MS model çamaşır makinemizin dış boyasında, hiçbir kullanıcı hatası olmamasına rağmen, kendi kendine boya atması ve kötü bir görünüme kavuşması sorunu yaşıyoruz. Bu problem yaklaşık 4 aydır devam ediyor ve zamanla daha da kötüleşiyor. Makinemiz halen garanti kapsamında olmasına rağmen,...