to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamındaki Mikrodalga Fırında Sararma Ve Koku Sorunu, Ücretli İç Değişim Talebi
Arçelik md2310 w model mikrodalga fırınımda yaklaşık bir aydır aşırı derecede sararma ve çok rahatsız edici bir koku oluştu. Ürünümü İzmir Yücel Ticaret’ten satın aldım ve henüz dokuz aylık, garanti kapsamı devam eden bir ürün.
Sorun ortaya çıktıktan sonra hem teknik servis hem de müşteri hizmetleriyle görüştüm. Ancak garanti kapsamında olmasına rağmen içinin değişimi için benden 2500 TL ücret talep edildi. Ürünün fatura/müşteri numarası: 2410066006 ve ürünü 4000 TL’ye satın aldım.
Bu ürünün ilk defa böyle bir sorun çıkardığını ve daha önce benzer bir problem yaşamadığımı belirtmek isterim. Garanti süresi devam eden ürünümün komple değiştirilmesini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Marka tarafından arandım ama hiçbir çözüm önerisinde bulunmadılar yapamıyoruz edemiyoruz bildik bahaneler Garanti kapsamındaki ürüne neden ücret ödüyorum artı ben mikrodalga fırın komple değişmesini istiyorum onun iç malzemesi değişse bile o koku geçmeyecek
