Garanti Kapsamındaki Mikrodalga İçin Haksız Ücret Talebi Ve Yetersiz Destek


Arçelik md2310 w model mikrodalga fırınımda yaklaşık bir aydır aşırı derecede sararma ve çok rahatsız edici bir koku oluştu. Ürünümü İzmir Yücel Ticaret’ten satın aldım ve henüz dokuz aylık, garanti kapsamı devam eden bir ürün.
Sorun ortaya çıktıktan sonra hem teknik servis hem de müşteri hizmetleriyle görüştüm. Ancak garanti kapsamında olmasına rağmen içinin değişimi için benden 2500 TL ücret talep edildi. Ürünün fatura/müşteri numarası: 2410066006 ve ürünü 4000 TL’ye satın aldım.
Bu ürünün ilk defa böyle bir sorun çıkardığını ve daha önce benzer bir problem yaşamadığımı belirtmek isterim. Garanti süresi devam eden ürünümün komple değiştirilmesini talep ediyorum.


16.07.2025 tarihinde md 201 b Solo model mikro dalga fırınımı kullanırken cihazın içinden yoğun şekilde kablo kokusu geldi. Ürünü Arçelik yetkili servisine bildirdim ve 28.07.2025’te servis personeli ürünü teslim alarak götürdü. Ancak servis, garanti süresinin bittiğini ve 2060 TL karşılığında yeni ...

Arçelik şubesinden almış olduğumuz mikrodalga fırınımı ilk kullanım için fişe taktığım an içinde kıvılcımlar oluştu ve belli bir kısmında çizikli yanık oluştu yıllardır Arçelik müşterisiyim. İlk defa böyle çözümsüz bir sonuçla karşılaşıyorum. Cihazımın ödemesi dahi bitti fakat 1 dakika bile kullanam...

09.09.2025 tarihinde Arçelik internet sitesinden md 2310 w model mikrodalga fırın siparişi verdim (Sipariş No: 119989726). 5899 TL ödeyerek aldığım bu...
11 Haziran 2024 tarihinde Arçelik ten almış olduğum mikrodalga fırın ekmek ısıtmak için kullanım esnasında ekmeği yakmış ve içinde sararmalar bıraktı ve çok kötü kokuyor ürün kullanılmaz halde. Ücretsiz değişim talep ettik ücret olarak 1670 TL ücret talep ettiler. Daha yeni aldığımız ürünle alakalı ...
Yorumlar