to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamındaki Çamaşır Makinesi Arızasında Haksız Ücret Talebi
Antalya’daki Arçelik yetkili servisine, garantisi ve uzatılmış garantisi devam eden 10120 model çamaşır makinemde yaşadığım arıza nedeniyle başvurdum. Ancak, garanti kapsamında olmasına rağmen servis tarafından benden hem servis ücreti hem de malzeme ücreti talep edildi. Gerekçe olarak parçanın garanti kapsamı dışında olduğu belirtildi.
Garanti ve uzatılmış garanti belgelerim mevcut ve süresi hâlâ devam ediyor. Ücret talep edilmesi nedeniyle işlemi yaptırmadan servisten ayrıldım. Şikayetimin çözümü için, çamaşır makinemin garanti kapsamında ücretsiz olarak onarılmasını talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
