to read complaints and reviews, or file yours. 
Arçelik televizyon kumandası boya kalması sorunu ile ilgili servis ile görüştüm garanti kapsamı dışında olduğu söylendi ve müşteri hizmetlerini aram gerektiğini söyledi. Müşteri temsilcisi kararın servis olduğunu söyledi. Çözüm yok. Acil çözüm istiyorum.
10 gün önce elektriklerin gidip gelmesinden sonra Arçelik marka buzdolabım arızalandı. Yetkili servisi aradım, inverter kart değişmesi gerektiği söylendi ve onay verdim. Yedek parça için 600 TL kapora alındı, ancak parça internette kolayca bulunabiliyor olmasına rağmen bana "bulamazsınız" denildi. İ...
"Merhaba, Şikayetim üzerine Çorlu Muhittin Mah. Arçelik teknik servisi Murat Bey, cihazı evden gelip aldı ve tamamen kendisi ilgilenerek cihazın tüm sorunları şu anlık halledilmiş durumda ara ara arayıp cihazın durumunu sorup bilgi alıyor. Murat Bey'e teşekkür ederiz çok ilgili ve bilgili bir teknik servis."
Arçelik 900km sirus - B7S ecosense Isı Pompalı Kurutma Makinesi tyk modelini yaklaşık 2 yıldır kullanıyoruz. Makinemiz garanti kapsamında olmasına rağ...
Arçelik 10120m model çamaşır makinesini yaklaşık 1 yıl önce İstanbul Sancaktepe'deki Arçelik mağazasından satın aldım ve düzenli olarak kullanıyordum. 3 gün önce makinenin körük kısmında yırtılma meydana geldi. Hemen yetkili servisi çağırdım. Ancak makinemin garantisi devam etmesine rağmen, körük yı...
Arçelik 9103 YPS model çamaşır makinemde yaklaşık 6 aydır her yerinde paslanma oluştu. Ayrıca makinenin kazanında da çökme meydana geldi. Ürünün garantisi Mart 2026’ya kadar devam ediyor ve satın alırken ek garanti ücreti de ödedim. Sorunları fark ettiğimde İstanbul Kağıthane Sanayi Mahallesi’indeki...
"Gövdede kaçak olduğu ve tamirinin mümkün olmadığı belirtildi, Belirli bir ücret karşılığında Beko 678551 esc modeli ile değişim yapıldı. Arçelik ailesine teşekkür ediyorum yardımcı oldukları için."
Arçelik İnegöl bayisinden yaklaşık bir hafta önce 17.000 TL’ye yeni bir çamaşır makinesi satın aldım. Ancak makineyi kullanmaya başladıktan kısa süre sonra körük lastiği yırtıldı ve su kaçırmaya başladı. Sorunun ortaya çıkmasının ardından Arçelik yetkili servisini aradım. Fakat makinenin garanti kap...
29 Eylül 2025 tarihinde İstanbul’daki evimde kullandığım Arçelik prosmart model buzdolabımda bir arıza oluştu. Hemen arıza kaydı oluşturdum ve servis ertesi gün geldi. 2020 Ağustos ayında, o dönemin en pahalı modeli olarak aldığım buzdolabını çok temiz kullandım ve uzun süre sorunsuz kullanmak isted...
04/08/2025 tarihinde Büyükçekmece Pınartepe Mahallesi Gürpınar Arçelik bayisinden satın aldığım 101100mx 10 kg model çamaşır makinesinin, 25/09/2025 tarihinde kapak körüğünden parça kopması sonucu banyomu su bastı. Servis çağırdım ve parça değişimi için garanti kapsamına alınmadığı söylendi, benden ...
Arçelik’ten yıl başında aldığım ar 32 rfıd elektrikli şarj cihazı, 8 ay kullanımın ardından bozuldu. 30 Ağustos 2025’ten beri İstanbul Beykoz Rüzgarlıbahçe servisiyle iletişim halindeyim. Cihazın yandığını belirttiler ve inceleme için cihazı aldılar. Yaklaşık 2 hafta bekletildikten sonra fabrikadan ...
Arçelik’ten Malatya Favori Arçelik bayisinden aldığım ocd t 601-1 eg ankastre cbt ocak 4g 60 cm yan. K. Model set üstü ocakta ciddi bir kalite sorunu yaşadım. Ürünü satın aldıktan hemen sonra, ocak gözlerinde, siyah ocak kapaklarında ve gaz ayar tuşlarında boya atması ve soyulma problemi başladı. Öz...
15 Mayıs 2025 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldığım Arçelik Resital cm 6964 Beyaz Çay Makinesi’nin alt kademesinde, ürünü sadece su kaynatırken ve çalışır vaziyetteyken kendiliğinden çatlak oluştu. Ürünü yaklaşık bir ay önce kullanmaya başladım ve herhangi bir darbe, düşme veya kullanıcı hatası...
Yaklaşık 4 yıl önce Arçelik markasına olan güvenimle 9100 pmg 9kg Prologue C7S 1000 D/D Ts model çamaşır makinesini 5.000 TL ödeyerek satın aldım. Ancak 23 Eylül 2025’te makinem aniden arızalandı; çarkı dönmüyor, takılıp kalıyor ve kullanılamaz hale geldi. Arçelik yetkili servisini aradım, ancak se...
Arçelik 9103 model 9 kg kapasiteli çamaşır makinesini 2023 Aralık ayında Şanlıurfa Karaköprü’deki evimiz için satın aldık. Makineyi düzenli olarak ve kullanım talimatlarına uygun şekilde, kapasiteyi aşmadan dikkatli bir şekilde kullanıyoruz. Son yıkamada makinede sadece 4 kg kadar çamaşır vardı. Bun...
Arçelik TB9285 cam sürahi blenderı yaklaşık dokuz ay önce Göztepe şubesinden satın aldım. Ürünün garanti kapsamı devam ediyor. Aldıktan iki ay sonra motor arızası yaşadım ve Göztepe şubesinde motor değişimi yapıldığı söylendi. Ancak üründe hâlâ aynı sorunlar devam ediyor; domates gibi yumuşak gıdala...
Arçelik no Frost buzdolabım tatil sonrası döndüğümde. İçindeki yiyecekler bozulmuş elektrik var fakat çalışmıyor. Garanti kapsamı devam ediyor. Elektrik dalgalanması önleyicisi prizde kullanıyorum. Arçelik yetkili bayisinden geldiklerinde kartının arızalı olduğu bildirildi ancak buzdolabındaki kokuy...
Arçelik 6588 I (Atlantis-YGM) bulaşık makinemle ilgili yaşadığım servis ve garanti sorununu paylaşmak istiyorum. 04.12.2024 tarihinde makinemin yıkama sırasında arızaya geçmesi nedeniyle arıza kaydı oluşturdum. Servis gelip su pompası arızası olduğunu belirtti ve 5510 TL ücret talep etti. Makinenin ...
"Garanti kapsamında kusurlu süpürge başlığı yenisiyle değiştirildi, hızlı çözüm sağlandı. Teşekkürler."
Arçelik İmperium GO Plus 3.0 dikey süpürgeyi yetkili mağazadan satın aldım. Ürünün 2. Ayından itibaren süpürge başlığında sorun yaşamaya başladım ve y...
08.08.2025 tarihinde Erzurum Hınıs Arçelik servisine garanti kapsamı dışında olan 102 inç televizyonumu teslim ettim. Servis yetkilileri bir hafta içinde televizyonun teslim edileceğini söylediler. Ancak televizyonum tam 45 gün boyunca serviste kaldı ve 15.09.2025 tarihinde teslim edildi. Bu süre za...
Arçelik'in her konuda müşterisini mağdur etmesi, binbir türlü bahane ile hiçbir ürünü garanti kapsamına almaması büyük bir sorun. Bütün beyaz eşyalarımı Arçelik'ten aldım ve hangisinde bir sorun çıksa hiçbir şekilde garanti kapsamına almamak için her türlü bahane üretiliyor. Kırılsa garantiye girmez...
Yaklaşık 2 yıldır kullandığım Arçelik 9000km model kurutma makinemde yaklaşık 4 aydır her kurutma işleminde çamaşırlar ıslak çıkıyor ve su haznesi dolmuyor. Bu nedenle 2 aydır defalarca servis çağırmak zorunda kaldım. İlk gelen ekip, filtrelerin dolduğunu ve bakım gerektiğini söyleyerek, garanti kap...
Arçelik acf 340 g model fırınımı Sivas Suşehri’indeki evimde kullandığım sırada, yaklaşık 15 dakika sonra ön camı herhangi bir darbe olmadan kendiliğinden patladı. Olay yaklaşık 10 gün önce gerçekleşti. Hemen ardından Arçelik servisiyle iletişime geçtim. Ancak servis, iç camda kırık olmadığı için bu...
Arçelik prosmart inverter model buzdolabımın kapağında yaklaşık 2 aydır boya atması problemi yaşadım. Ürünüm garantili olduğu için değişim talebinde bulundum ve kapak ücretsiz olarak değiştirildi. Ancak sonrasında Kocaeli/Çayırova şubesi tarafından aranarak, bu sorunun kullanıcı hatasından kaynaklan...
Arçelik 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
