to read complaints and reviews, or file yours. 
Arçelik 270 481 MB model buzdolabımı yaklaşık 4 yıl önce Kayseri’den kredi ile satın aldım. 3 gün önce buzdolabımda gaz kaçağı olduğu tespit edildi. Satın alırken 10 yıl sorunsuz kullanılacağı söylenmişti, ancak ürünün garanti süresi 3 yıl olduğu için şu anda garanti kapsamı dışında kalıyor. Bir buzdolabının sadece 4 yılda böyle ciddi bir arıza vermesini kabul edemiyorum. Ayrıca, bu modelin şu anda hiçbir mağazada bulunmaması da ayrı bir sorun.
Arçelik müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve bana yeni bir buzdolabı için 5 bin tl ödemem gerektiği, kalan tutarın ise tarafıma yansıtılacağı söylendi. Bu çözümü kesinlikle yeterli bulmuyorum. Fabrika hatası olan bir ürünün sorumluluğunun müşteriye yüklenmesini doğru bulmuyorum.
Buzdolabımın ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum.
Arçelik'ten yaklaşık 20 25 gün önce aldığım 270 490 eı model buzdolabının ilk geldiği gün kapısında sorunlar vardı. Müşteri hizmetlerini aradık talep oluşturup 10 gün sonra yeni dolap gönderdiler. Onda da aynı sorunu yaşayınca servisteki arkadaşlar 2 dolabı da alıp götürmüşler. 2 gün evde dolapsız k...
10 Ağustos’ta Kağıthane Sultan Selim’deki Arçelik bayisinden 260589 model buzdolabını 35.000 TL peşin ödeyerek satın aldım. Satın alma sürecinde mağazada bana ürünle ilgili yeterli bilgi verilmedi, sadece internet üzerinden gösterildi. Ürünün ölçüleri ve raf uyumu gibi önemli detaylar hakkında hiçbi...
Yaklaşık 1-2 ay önce Arçelik’ten yeni bir buzdolabı aldım. Ürün ilk geldiğinde defolu çıktı ve geri gönderdim. Yenisi gönderildi fakat servis, “Biz bu dolabı 3. Kata çıkaramayız, kapılar dar, mutfağa girmez” diyerek ürünü tekrar geri götürdü. Mağazayla görüştüğümde, ölçülere göre bu dolabın mutfağa ...
Yaklaşık 10 ay önce Beylikdüzü Marmara Mahallesi Hürriyet Bulvarı (İhlas Evleri 3 altı) Arçelik mağazasından yaklaşık 50 bin tl ödeyerek yeni bir buzdolabı satın aldım. Ancak buzdolabı yaklaşık 1,5 aydır hiç çalışmıyor ve bu sorun sürekli olarak devam ediyor. Defalarca Arçelik müşteri hizmetleriyle ...
3D Yazıcı 39 
Airfryer 79 
Akıllı Ev Sistemleri 33 
Akım Korumalı Priz 39 
Ankastre Set 536 
Aspiratör 131 
Bilgisayar 21 
Blender 322 
Buharlı Kırışık Giderici 13 
Buharlı Temizleyici 69 
Bulaşık Makinesi 5.746 
Buzdolabı 10.509 
Cep Telefonu 106 
Çamaşır Makinesi 8.899 
Çay Makinesi 1.494 
Çeyiz Seti 168 
Çok Amaçlı Pişirici 74 
Davlumbaz 617 
Derin Dondurucu 1.176 
Dikey Süpürge 1.113 
Ekmek Kızartma Makinesi 10 
Ekmek Yapma Makinesi 44 
Elektrikli Isıtıcı 14 
Elektrikli Izgara 6 
Elektrikli Süpürge 507 
Epilasyon Aleti 1 
Fırın 1.748 
Güneş Paneli 11 
Halı Yıkama Makinesi 3 
Hamur Yoğurma Makinesi 42 
Hava Soğutucu 332 
Hava Temizleyici 18 
Isı Pompası 43 
Kahve Makinesi 2.321 
Kahve Öğütücü 6 
Katı Meyve Sıkacağı 26 
Kettle 84 
Kıyma Makinesi 27 
Klima 7.880 
Kombi 454 
Kulaklık 31 
Kumanda 110 
Kurutma Makinesi 3.244 Kurutmalı Çamaşır Makinesi 374 
Mikrodalga 267 
Mikser 12 
Mutfak Robotu 32 
Narenciye Sıkacağı 21 
Ocak 1.552 
Robot Süpürge 687 
Rondo 55 
Saç Düzleştirici 7 Saç Kurutma Makinesi 5 Semaver 107 
Ses Sistemi 3 
Su Arıtma Cihazı 285 
Su Sebili 435 
Şofben 63 
Tablet 10 
Televizyon 3.317 
Termosifon 207 
Tıraş Makinesi 3 
Tost Makinesi 568 
Ütü 337 
Vantilatör 103 
Waffle Makinesi 5 
Yazar Kasa 17 
Yoğurt Makinesi 43 
Yumurta Pişirme Makinesi 7 
Yorumlar