Yeni Alınan Çamaşır Makinesinin Kapak Lastiğinde Erken Yırtılma Ve Garanti Kapsamında Çözüm Sorunu


Arçelik 10120 mxs model çamaşır makinesini yaklaşık 4 ay önce mağazadan satın aldım. Bugün makinenin kazan lastiğinde bir arıza meydana geldi. Konuyla ilgili olarak yetkili servise başvurduğumda, sorunun garanti kapsamında olmadığını ve kullanıcı hatası olarak değerlendirilip ücretli onarım yapılabileceğini söylediler.
Makinem henüz çok yeni ve bu tür bir arızanın kullanıcı hatası olarak değerlendirilmesini kabul etmiyorum. Ürünü ilk kez bu şekilde kullanırken sorun yaşadım ve daha önce herhangi bir problemle karşılaşmadım. Arızanın garanti kapsamında değerlendirilerek ücretsiz onarımının yapılmasını talep ediyorum.
Yetkililerden mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.



3 Mayıs’ta aldığım Arçelik 10120 mx çamaşır makinem, yalnızca 1 ay kullandıktan sonra içinden duman çıkmaya başladı ve bir parçası yandı. Israrlı tale...


3 ay önce İzmir Üçyol'daki bir bayiden aldığımız Arçelik Çamaşır Makinesi 10120 mx modelinin lastiği, yalnızca 3 aylık kullanımın ardından yırtıldı. Ürünü yeni almamıza ve 7 yıl garantisi bulunmasına rağmen, yetkili servis ve müşteri hizmetleriyle görüştüğümüzde bu parçanın garantiye girmediği ve de...
Yorumlar