Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kireç Önleyici Aparat İşe Yaramadı, Garanti Kapsamı Dışında Ücretli İşlem Yapıldı

İsmail
19 Ekim 11:54
909

Yaklaşık 9 ay önce Arçelik yetkili servisinden çamaşır makinesiyle birlikte kireç önleyici aparat satın aldık ve bu ürünü düzenli olarak kullandık. 1 hafta önce yeni taşındığımız evde makinemiz arıza yaptı ve çalışmadı. Servis çağırdığımızda, gelen görevliler makinenin tamburunda kireçlenme oluştuğunu ve bu nedenle arıza meydana geldiğini belirttiler. Tambur tamiri yapıldı ve ayrıca kireç önleyici aparat ile 6 adet tambur temizleme tozu satın almamız önerildi. O sırada evde olmadığım için, yakınım bu ürünleri satın almış ve toplamda 2800 TL ödeme yapılmıştır.

Makinemizin garanti süresi devam etmesine rağmen, garanti kapsamındaki ürüne bu şekilde ücretli işlem yapılması ve daha önce 9 ay boyunca kullandığımız kireç önleyici aparattan hiçbir fayda görmemiş olmamız beni hayal kırıklığına uğrattı. Ürünün vaat ettiği korumayı sağlamaması ve buna rağmen tekrar aynı ürünün önerilmesi kabul edilemez.

Herhangi bir talebim yok, ancak Arçelik’in özelliklerine uygun olmayan ürünleri tüketiciye sunmasını doğru bulmuyorum. Benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için markanın bu konuda daha hassas ve şeffaf olmasını bekliyorum.

20 Ekim 12:26 (Şikayetten 1 gün sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Şükrangül sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Arçelik Marka Sıfır Makine Bozuk

Şükrangül
06 Nisan 2024 19:11
6.233
"Bölgeye bakan servis yüzünden farklı bir marka tercih ettim genel merkezden arayan temsilcilerden memnun kaldım teşekkür ederim"
1
Mert sonuçtan hiç memnun değil

Yeni Çamaşır Makinemde Artan Ses Sorunu Ve Değişim Talebi

Mert
25 Ağustos 10:32
1.148
Yeni Çamaşır Makinemde Artan Ses Sorunu Ve Değişim Talebi

Serdar
16 Mayıs 2024 08:51
2.670

Görkem
27 Ocak 2024 13:50
1.222
1
Yasin sonuçtan hiç memnun değil

Yetkili Servisten Pahalı Ürün Satışı Ve Faturasız İşlem Mağduriyeti

Yasin
15 Eylül 21:43
1.553
Yetkili Servisten Pahalı Ürün Satışı Ve Faturasız İşlem Mağduriyeti
Yetkili Servisten Pahalı Ürün Satışı Ve Faturasız İşlem Mağduriyeti
yetkili-servisten-pahali-urun-satisi-ve-faturasiz-islem-magduriyeti-2.jpg
Benzer Şikayet Yaz
Arçelik Kategorileri