Arçelik garanti kapsamı

Altus marka çamaşır kurutma makinesi ve buzdolabı satın alımımızın ertesi günü, 14.03.26 tarihinde kurulum için gelen yetkili servis personeli, tarafımıza Arçelik Quick & Shine akım korumalı priz satın almamız gerektiğini, aksi halde cihazların garanti kapsamı dışında kalacağını, bu priz kullanıldığ...

Arçelik SD6141 dikey süpürgeyi yaklaşık 3 yıl önce aldım ve aldığımız günden beri cihazla sürekli sorun yaşıyoruz. Önce süpürgenin ek yerinden kırılma problemi yaşadık, tamir ettirdik; kısa süre sonra aynı yerin altından tekrar kırıldı ve onu da tekrar yaptırdık. Şimdi ise batarya nedeniyle süpürge ...

Arçelik marka 10120 M model çamaşır makinesini yaklaşık 1,5 yıldır kullanmaktayım. Ürün hâlen garanti süresi kapsamında olmasına rağmen, makinenin körük lastiğinde (kapak lastiği) yırtılma meydana gelmiştir. 26 Mart tarihinde yetkili servis tarafından yapılan inceleme sonucunda bu arızanın büyük or...

Arçelik 9120 dmx çamaşır makinesini dün, yani 24 Mart’ta ailemle satın aldık. Evimde zaten Arçelik marka kurutma makinesi bulunduğu için özellikle uyumlu olur diye Arçelik çamaşır makinesini tercih ettim ve bu ürün için 26.500 TL ödedim. Bugün, 25 Mart’ta ürünün kurulumu için servis geldi ve yaşadık...

Yaklaşık 1,5 yıl önce Samsun Bafra’da bulunan Aydınlar Turizm Arçelik bayisinden Arçelik 10120m model çamaşır makinesi satın aldım. Makineyi aldığım ilk günden beri çamaşırlarımda ciddi sorunlar yaşıyorum. Özellikle beyaz çamaşırlarım yıkama sonrası bembeyaz olması gerekirken sapsarı hale geliyor, m...

Yaklaşık 8 aydır kullandığım, 2 yıl garantili Arçelik Resital Türk kahvesi makinemin cezve kulpu, hiçbir düşme, çarpma ya da kullanıcı hatası olmamasına rağmen aniden birleşim yerinden çıktı. Ürünü her zaman elde ve özenle yıkamama rağmen böyle bir sorunla karşılaşmam benim için kesinlikle kabul edi...

Arçelik marka çamaşır makinesini yaklaşık 7 ay önce İzmir Balçova Asmaçatı bayisinden aldım. Makinenin kapak lastiği kısa sürede yırtıldı ve ben de geçen hafta perşembe günü servis talebi oluşturdum, bugün servis eve gelip ürünü inceledi. Hiçbir şekilde kullanıcı hatası olacak bir işlem yapmamama ra...

Arçelik marka çamaşır makinesini yaklaşık 9 ay önce, evlenirken sıfır olarak aldık. Makineyi aldığımız günden beri hiç kullanamadık, çünkü daha en başta çalışmadı. Servis geldi, ürünün hatalı olduğunu söyleyip makineyi aldı ve yerine farklı bir model getirdi. Sorduğumuzda ise “Sizin aldığınız modeld...

Geçtiğimiz yıl Mart ayında Balıkesir Edremit’teki Arçelik mağazasından bir ankastre set satın aldım. Ürün, satın alma tarihinden bir süre sonra tarafıma teslim edildi. Teslim sırasında ocak korumasının bir tanesinde boya atması şeklinde küçük bir alan vardı; ancak taşınma sürecinde olduğum için çok ...

Arçelik 270530 model buzdolabımı yaklaşık dört yıl önce satın aldım ve hâlâ ek garantim devam etmesine rağmen, Sultanbeyli Arçelik servisi yaşadığım soruna çözüm üretmiyor. Buzdolabımın buzluk kısmının iç tarafında kırılma oldu, ancak servis her seferinde bunu kullanıcı hatası diyerek garanti kapsam...

2024 Ağustos ayında Arçelik marka resital cay makinesi aldım. Evimdeki elektronik eşyalar Arçelik olduğu için markaya güvenerek cay makinesini de Arçelik tercih ettim. Alis tarihi 2024 ancak ben yaklaşık 6 aydır bu makineyi kullanıyorum. 4 gün önce cay kaynarken birden kapandı ve suyu kaynatmadı. LE...

Aydın Sultanhisar’da kullandığımız Arçelik marka elektrikli ocakta, düğmelerinden elektrik çarpması sorunu yaşıyoruz. Hafif bir ıslanmayla birlikte sürekli çakmak çakıyor ve ocağın yanına yaklaşıldığında elektrik çarpması oluyor. Ocak gibi üzerinde sürekli sulu yemekler kaynayan bir üründe ıslanmanı...

Arçelik 9100m model çamaşır makinesini yaklaşık 2 yıldır kullanıyorum. Ürünüm garanti kapsamındayken ve son derece özenli kullanılmasına rağmen gövdesinde paslanma oluştu. Dolap içerisinde kullanılmasına su dahi değmemesine rağmen kullanıcı hatası sayılabilecek bir durum olmamasına rağmen, makinenin...

Arçelik marka çaycımın alt haznesinden yaklaşık 2 haftadır su akıtma sorunu yaşıyorum. Ürünü satın aldığım günden bu yana böyle bir problem beklemezken, özellikle son dönemde kullanılamaz hale geldi. Şu ana kadar Arçelik teknik servis ya da müşteri hizmetleriyle herhangi bir görüşme yapmadım. Ürünü...

Arçelik marka buzdolabımın buzluk alt kapağında paslanma var fakat servis kullanıcı hatası olduğunu kapağı değiştiremeyeceklerini ve garanti kapsamına girmediklerini söyledi, merak ediyorum garanti kapsamına neler giriyormus. Bir de mutfakta duran daha 5 yıllık bir buzdolabını biz ne yapmış olabiriz...

+2

Ekim 2025 tarihinde aldığım Arçelik OCD T 651 model fırınım, 18 Şubat’ta 250°C’de çalışırken kapak kısmındaki iç cam aniden patladı. Fırın kapağı kapalı olmasına rağmen iç cam, minik parçalar halinde dağıldı. O sırada kapak açılmadığı için herhangi bir yaralanma yaşanmadı; ancak ürünün bu şekilde ke...

Arçelik tkm 9961 b Telve model kahve makinemin garantisi hâlâ devam etmesine rağmen, cezve kulpu birleşim yerinden kendiliğinden ayrıldı. Üründe herhangi bir darbe, kırılma veya kullanıcı hatası oluşturacak bir durum yok, sadece kulp kısmı birleşim yerinden çıktı. 28.02.2026 tarihinde bu sorunla il...

Yaklaşık 1 yıl önce aldığım Arçelik Imperium GO Plus 3.0 ad 9461 dikey şarjlı süpürgemle kısa süre içinde aynı sorunu ikinci kez yaşamaktayım. Ürünü özellikle koltuk altı, yatak altı ve mobilya altlarına rahat girebilmesi için bükülebilir gövdeli model olarak tercih etmiştim. Ancak kullanım sırasınd...

Arçelik k3300 kahve makinemin cezve kulpu 28 Şubat 2026 tarihinde tekrar kırıldı. Bu sorun daha önce de yaşanmış, ürünü servise göndermiş ve o zaman parça değişimi ücretsiz olarak yapılmıştı. Yaklaşık iki ay önce aynı problem garanti kapsamında hiçbir ücret talep edilmeden çözülmüştü. Bu son yaşadı...

Arçelik OV801TS mikroseramik ankastre ocağımda 27.02.2026 tarihinde camda çatlak oluştu. Hem görüntü kirliliği yaratması hem de sıvı sızdırması durumunda elektrik çarpmasına neden olma riski taşıması sebebiyle güvenlik açısından ciddi endişe duyuyorum. Ürünün garantisi 02.2027 tarihine kadar devam e...

26 Şubat tarihinde İstanbul Maltepe Piazza AVM’deki Arçelik mağazasında bir tost makinesi almak istedim. Ürünü şirket üzerine almak için fatura talep ettiğimde, çalışanlar şirket faturası kesilirse garantinin çoğu şeyi kapsamayacağını söylediler. Bu ifade beni hem şaşırttı hem de rahatsız etti, bu n...

Temmuz ayında aldığımız, senesi bile dolmamış çamaşır makinemizin su akıtmasıyla lastiği kopmuş olduğunu ve 3 bin lira ücretle değiştirileceğini söylüyorlar. Bu ürünün yıkama esnasında oluşan durumu garantiye nasıl girebilir? Lastiğimin garantiden yapılmasını talep ediyorum, aciliyetini bildiriyorum...