Arçelik Buzdolabı ürün değişimi

Mayıs ayında satın aldığım Arçelik buzdolabımdan sesler gelmeye başladı. Yetkili servis için randevu aldım, hortumun yanlış takıldığı ve parça değişimi gerektiğini ilettiler. 3 aydır kullandığım bir ürünün parça değişimini kabul etmedim ve yeni ürün talep ettim fakat talebim reddedildi. 2 yıl garant...

21.07.2025 tarihinde Bergama'dan satın aldığım Arçelik 274533 no frost buzdolabı, ertesi gün Dikili yetkili servisi tarafından eve getirildi ve kurulum yapıldı. Biz ürüne hiç müdahale etmedik. Kurulumdan kısa süre sonra buzdolabının ön yüzündeki etiketleri çıkardığımızda, kapakta büyük bir göçük ve ...

Tarafımca yaklaşık 8 yıl önce Arçelik markasından bir buzdolabı satın alınmıştır (5507 NE_70cm_NF_Çok Kapılı_Disp__Kapı Yönü Değişimli_Buzdolabı). Satın alındığı tarihten itibaren buzdolabı özenle ve amacı doğrultusunda kullanılmıştır. Ancak, yakın zamanda buzdolabında ciddi bir arıza meydana gelmiş...

Şikayet Başlığı: Defolu Gelen Buzdolabını Değiştirmiyorlar – Arçelik Mağduriyeti 24.07.2025 tarihinde Hanecioğlu Arçelik Yetkili Satıcısı (Avcılar) şubesinden buzdolabı ve diğer beyaz eşyaları satın aldım. Buzdolabı teslimatında servis, merdivenin dar olması sebebiyle ürünü yukarıya çıkaramadı. “Kor...

2021 yılında Arçelik buzdolabı aldık. Ürün soğutmamaya başladı. Servis çağırdık. Garanti süresi bitse de yetkili servisin bakmasını istedik. Yetkili servis bunun tamiri mümkün değil gövde kısmında gaz kaçağı olduğu için biz yapamayız genel merkeze ürün değişimi için not düşeceğiz dediler ve gaz ölçü...

Arçelik 584611 eı buzdolabı sürekli arıza ve servis sorunu 13 Haziran 2020 tarihinde Arçelik Serin Ticaret'den buzdolabı satım aldık. Fakat aldığımız ürün hatalı geldi. Bir ay dolmadan yeni bir ürün değiştirdiler. Gelen yeni üründe neredeyse her sene arıza verdi. Her sene yetkili servis çağırdık. K...

Sayın Arçelik Yetkilisi, 12 Haziran 2025 tarihinden bu yana tarafınıza defalarca başvurmama rağmen, yaşadığım mağduriyet ne yazık ki halen giderilememiştir. Yaklaşık 6 yıl önce almış olduğum buzdolabı, üretim kaynaklı bir parça arızası nedeniyle kullanılamaz hale gelmiştir. Bu arıza, uzmanlarınız...

Arçelik'ten almış olduğum buzdolabı defalarca arıza çıkardı ve en sonunda soğutmamaya başladı. Servis, gaz kaçağı olduğunu söyledi ve bugün buzdolabını test için götürüp yerine kötü kokan emanet bir buzdolabı bıraktılar. Her arayan ve aradığım kişi, sorunu çözmek yerine geçiştiriyor. Ürünün değişimi...

Mayıs ayında Arçelik'ten buzdolabı aldık. Kodu 583628 eb aldığımız günden beri sebzelik kısmı ürünleri donduruyor. Salatalık, kabak, yeşillik ne varsa 1 gün sonra yenilemez hale geliyor. Yetkili servis çağırdık ürünün üst kısmına bakıp sıkıntı yok deyip gittiler. Zaten sıkıntı sebzelik kısmında. Yaz...

2021 yılında Arçelik buzdolabı aldık. Ürünün buzluğu soğutmamaya başladı. Servis çağırdık. Garanti süresi bitse de yetkili servisin bakmasını istedik. Yetkili servis bunun tamiri mümkün değil blok çatlamış ısıtıcılar içte olduğu için biz yapamayız genel merkeze ürün değişimi için not düşeceğiz dedil...

Arçelik buzdolabım garanti süresi içinde arızalandı ve değişimine karar verildi bende Arçelik değişim uzmanlarıyla garanti süresinin uzatılması ile alakalı görüştüm 3 ayrı müşteri temsilcisi de bana gönderilecek ürünün fiyatının 59 bin tl olduğu farklı bir buzdolabı alırsam ve üzerine çıkan ek ücret...

Bayinizden buzdolabı aldığımda ürününü ayıplı bir ürün olduğunu fark ettim servis yazdırdım. Servis dolap kapağında küsur olduğumu belirtip kapak değişimi yaptı. Daha sonradaki yolda yazlıkçı olduğum için gitme fırsatı bulamadım. Bu yıl geldiğimde dolapta hala bir gariplik olduğunu hissettim. Tekrar...

Arçelik buzdolabı aldık, 35 bin lira ödedik, iki sene oldu. Aldığımdan beri sürekli gümleme sesi geliyor. Eve gelen misafirler korkuyor, siz tahmin edin. Soğutmasında da sorun var, servis geldi. Bir ay sonra tekrar aynı sorun yaşandı, değişim istiyorum fakat kabul edilmiyor. Bu kadar para harcayıp b...

2 yıllık garantisi devam eden buzdolabında ünlem işareti çıktı. 6 kere servis geldi. Bu servisler 3 kere kart, 1 kere de başka bir parça değiştirdi. Toplamda 2 kere 'Testo' adını verdikleri bir cihaz koydular. Günün sonunda ürünün hatalı olduğu ortaya çıktı. Bunu anlamaları 2 ay sürdü. Bu süre zarfı...

Arçelik'ten yeni buzdolabı aldım. Ürün istediğim gün gelmedi, eski ve farklı adresime gönderildi. Servisi aradığımda, benim o adresi verdiğimi söylediler ve ellerinde sesli kayıt olduğunu belirttiler. Ben de müşteri hizmetlerini arayıp bu durumun doğru olmadığını söyledim ve ses kaydının olduğunu ka...

Arçelik marka buzdolabımın Wi-Fi kiti çalışmıyor. Üründe üretim hatası var. Servis gelip durumu tespit etti ancak parça değişimi için merkeze bildirdik dediler. Ben hatalı üründe niye parça değişimi kabul edeyim? Bulaşık makinemde de aynı sorun vardı yeni ürün ile değiştirildi. Bulaşık makinesindeki...

Arçelik buzdolabım bozuldu, Arçelik servisi geldi ve parça değişimi yaptı. Şu anda buzdolabımın motoru çalışmıyor ve soğutmuyor; yemekler bozuldu. Buzdolabının içerisinde kurt ve sinek, böcekler ölü ya da diri olarak çıkıyor. Buzdolabının altından su akıtıyor, et, tavuk ve buzluk ürünleri bozuldu. İ...

Yeni evlendiğimizde aldığımız Arçelik buzdolabı, 3 yıl içinde fabrika hatalı olan aynı seride sürekli sorunlu çıktı; ürünün ayıplı olmasına rağmen sorumluluk alınmadı. Biz ise yeni ürün alır gibi tekrar para ödedik. Firma, ürünün arkasında durmadı ve bu sefer garanti süresini para vererek uzattık. Y...

Arçelik'ten şikayetçiyim. 720 litre buzdolabı aldık. Soğutmuyor diye arıza kaydı bıraktık, geldiler ve gazda sıkıntı var dediler. Gittiler. Tam 10 gündür buzdolabını kullanamıyorum. Ürün 7 aylık, ürün değişimi yapmaları lazım. Arıza kontrole bile gelmediler. Gelen servis, yarın kontrole geleceklerin...

Arçelik'ten aldığım buzdolabı çalışmıyor. 17 günlük evliyim ve daha şimdiden hata vermeye başladı. Servis defalarca geldi ve ana kartının değişmesi gerektiğini söylediler. Ben daha ilk yılımda ana kartı değişmiş bir cihaz kullanmak istemiyorum. Komple değişim ya da para iadesi talep ediyorum ama pro...

Kuzey Ankara servisi, 3 gün önce 50 bin TL'ye aldığım buzdolabının kapak değişimi için geldiğinde, öncesinde buzdolabını boşaltmam gerekir mi diye sormama rağmen 'Hayır, gerek yok.' dediler. Daha sonra, ben görmeden buzdolabını yatırdılar ve içindeki eşyalardan biri olan yoğurt, buzdolabının altında...

Arçelik 5845NFEY Buzdolabım bozuldu. Garantisi bittiği için garanti dışı ürün 30.05.2024'te Yetkili Servis çağırdım geldi. Baktı Kompresörün arızalı olduğunu belirtti. Ücretli kompresör değişim sağlandı. Bir süre sonra arıza tekrarlamaya başladı. Yetkili servis 7-8 ay geçtikten sonra gaz değişimi ...