Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Arçelik Buzdolabında Tekrarlayan Sorun Ve Müşteri Mağduriyeti

profile
Ümmühan
20 Temmuz 2025 10:18
1.852

Yeni evlendiğimizde aldığımız Arçelik buzdolabı, 3 yıl içinde fabrika hatalı olan aynı seride sürekli sorunlu çıktı; ürünün ayıplı olmasına rağmen sorumluluk alınmadı. Biz ise yeni ürün alır gibi tekrar para ödedik. Firma, ürünün arkasında durmadı ve bu sefer garanti süresini para vererek uzattık. Yine soğutma gazı sızıntısı problemi yaşadık. Buzdolabı 10 gün boyunca çalışmadı, yemeklerim bozuldu ve iki haftadır onarımda. Her gün 'tamir oluyor', 'denetim yapılıyor' diyerek bizi oyalıyorlar. Servis ilk geldiğinde, gaz sızıntısı varsa dolabın yenisiyle değişim yapılacağını söylemişti. Yan tarafları o kadar sıcaktı ki, gaz borusu değişti ve 'deneme aşamasında' diyerek bizi, az süresi kalan garanti süresini aşmaya çalışıyorlar. Yazın bu sıcağında mağdur olduk. 10 gündür devam eden süreçte hâlâ çözüm sağlanmadı. Ben ürün değişimi talebimi özellikle belirtmeme rağmen, bu üçüncü dolap olacak ve hep aynı sıkıntı yaşanıyor. Garanti süresi aşılınca gaz sızıntısı tekrar olursa bu sefer ürün değişimi de talep edemiyoruz. Bizi, garanti süresi dolana kadar oyalıyorlar gibi geliyor. Gerekenin yapılmasını istiyorum, aksi halde hukuki haklarımı kullanmak zorunda kalacağım.

21 Temmuz 2025 12:26 (Şikayetten 1 gün sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Hasan sonuçtan hiç memnun değil

Arçelik 2470 CEY Buzdolabı Sorunu

profile
30 Ekim 2023 11:47
3.497

profile
Handan
21 Temmuz 2025 22:56
867
1
Emre sonuçtan hiç memnun değil

profile
10 Eylül 2024 11:12
671
1
Esra sonuçtan hiç memnun değil

profile
26 Temmuz 2024 15:38
519
Benzer Şikayet Yaz
Arçelik Kategorileri