to read complaints and reviews, or file yours.Ayıplı Ürün Ve Yetersiz Servis: Maddi Manevi Mağduriyet
Bayinizden buzdolabı aldığımda ürününü ayıplı bir ürün olduğunu fark ettim servis yazdırdım. Servis dolap kapağında küsur olduğumu belirtip kapak değişimi yaptı. Daha sonradaki yolda yazlıkçı olduğum için gitme fırsatı bulamadım. Bu yıl geldiğimde dolapta hala bir gariplik olduğunu hissettim. Tekrar servis yazdırdım. Dolabın gövde iskeletinin ayıplı olduğunu kabul ettiler ama garanti süresi dolduğu için bir şey yapamayacaklarını söylediler. Kusurlu bizi ilan ettiler.
19.200 lira vererek ücretli değişim talebinde bulundum. Bana randevuların çok yoğun olgunu en erken 25 Temmuz Cuma günü için yardımcı olabileceklerini söylediler. 24 Temmuz için biletlerimi iptal edip 25 temmuza çevirdim daha sonra biz size söz vermedik sadece yardımcı olmaya çalışacağız dedik o tarihte teslim edemiyoruz dediler. İzin sürem bitti bir gün ekstra izin aldım ve karşı taraf kesinlikle yardımcı olamayız diye kestirip atıyor.
Arçelik'ten küçük ev aleti alırken bile tedirgin olmaya başladık. Maddi manevi zarara uğrattınız.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
