to read complaints and reviews, or file yours. 
2 yıllık garantisi devam eden buzdolabında ünlem işareti çıktı. 6 kere servis geldi. Bu servisler 3 kere kart, 1 kere de başka bir parça değiştirdi. Toplamda 2 kere 'Testo' adını verdikleri bir cihaz koydular. Günün sonunda ürünün hatalı olduğu ortaya çıktı. Bunu anlamaları 2 ay sürdü. Bu süre zarfında bozulan ürünleri saymıyorum.
Sonrasında değişime geldik. 15 gündür ürün değişimi yapılacak deniyor ancak yapılmıyor. Bugüne de randevu verdiler, evde bekledik. Meğer mesaj yanlış gelmiş. Kaydı kapattılar, üstüne bir de 'evde yok' notu işlediler. Arçelik alırken 'servis ağı gelişmiş' diye düşünmüştük. Artık hiç gerek yok.
Asla eve sokmam. Arçelik pişmanlıktır.
Dipnot: Çağrı merkezi ile 20 kere konuşmuşumdur. En son 'Biz size yardımcı olmak için varız.' dedi. Yardımcı olmasanız buzdolabım bozuk olurdu. Yardımcı oldunuz, hâlâ bozuk. Aradaki fark nedir diye sordum.
22 Ekim gecesi, 2 yılı dolmuş ve hala garanti kapsamındaki Arçelik buzdolabının soğutmadığını fark ettik. 23 Ekim Çarşamba sabahı çağrı merkezini aradık ve Cuma gününe servis yazdılar. Bu süreçte dolaptaki her şey bozuldu. Acil denilince servis Perşembe'ye çekildi. Geldiklerinde, teknisyen kompresör...
Arçelik mağdur etti. Evimde, yazlığımda, ofisimde A'dan Z'ye Arçelik ürünleri var ama mağdur ettiler. Buzdolabımın garantisi devam ediyor. Arızalandı, ünlem işareti veriyor ve soğutmayı kesti. Ara sıra gaz kokusu geliyor. Akabinde servisi aradım, bana 2 gün sonraya randevu verdiler fakat kahvaltılık...
Arçelik hatalı ürünü değiştirmiyor. Arçelik'ten buzdolabı satın aldığım ürünü aldığım günden beri sürekli arıza verdi. Sürekli servis çağırdık, parça değişimi yapıldı. Aldığım günden beri bütün parçaları değişti, arıza hala devam ediyor. Garanti kapsamında olduğu halde ürünümü değiştirmiyorlar. Böyl...
3D Yazıcı 33 
Airfryer 90 
Akıllı Ev Sistemleri 37 
Akım Korumalı Priz 45 
Ankastre Set 565 
Aspiratör 132 
Bilgisayar 20 
Blender 340 
Buharlı Kırışık Giderici 13 
Buharlı Temizleyici 68 
Bulaşık Makinesi 5.836 
Buzdolabı 10.451 
Cep Telefonu 107 
Çamaşır Makinesi 9.364 
Çay Makinesi 1.586 
Çeyiz Seti 177 
Çok Amaçlı Pişirici 81 
Davlumbaz 651 
Derin Dondurucu 1.175 
Dikey Süpürge 1.144 
Ekmek Kızartma Makinesi 9 
Ekmek Yapma Makinesi 42 
Elektrikli Isıtıcı 17 
Elektrikli Izgara 8 
Elektrikli Süpürge 486 
Epilasyon Aleti 2 
Fırın 1.756 
Güneş Paneli 12 
Halı Yıkama Makinesi 4 
Hamur Yoğurma Makinesi 66 
Hava Soğutucu 332 
Hava Temizleyici 15 
Isı Pompası 51 
Kahve Makinesi 2.489 
Kahve Öğütücü 8 
Katı Meyve Sıkacağı 28 
Kettle 99 
Kıyma Makinesi 28 
Klima 7.944 
Kombi 461 
Kulaklık 31 
Kumanda 124 
Kurutma Makinesi 3.351 Kurutmalı Çamaşır Makinesi 389 
Mikrodalga 255 
Mikser 13 
Mutfak Robotu 34 
Narenciye Sıkacağı 26 
Ocak 1.581 
Robot Süpürge 719 
Rondo 55 
Saç Düzleştirici 6 Saç Kurutma Makinesi 8 Semaver 100 
Ses Sistemi 3 
Su Arıtma Cihazı 300 
Su Sebili 430 
Şofben 57 
Tablet 12 
Televizyon 3.012 
Termosifon 227 
Tıraş Makinesi 3 
Tost Makinesi 553 
Ütü 332 
Vantilatör 105 
Waffle Makinesi 7 
Yazar Kasa 18 
Yoğurt Makinesi 49 
Yumurta Pişirme Makinesi 5
Yorumlar