to read complaints and reviews, or file yours. 
21.07.2025 tarihinde Bergama'dan satın aldığım Arçelik 274533 no frost buzdolabı, ertesi gün Dikili yetkili servisi tarafından eve getirildi ve kurulum yapıldı. Biz ürüne hiç müdahale etmedik. Kurulumdan kısa süre sonra buzdolabının ön yüzündeki etiketleri çıkardığımızda, kapakta büyük bir göçük ve yan tarafında iki farklı göçük olduğunu fark ettik.
Durumu hemen Dikili Arçelik yetkili servisine bildirdik. Servis yetkilileri gelip inceleme yaptıktan sonra, sadece kapağı değiştirip 2 yıl ek garanti verebileceklerini söylediler. Ben bu çözümü kabul etmedim ve ürünün değişimini talep ettim. Ürünü 35.350 TL ödeyerek kredi kartı ile aldım. Fatura numaram: AFT2025000001089.
Ayrıca, Arçelik genel müşteri hizmetlerini 3 kez arayarak destek istedim ancak her seferinde yeniden Dikili yetkili servise yönlendirildim ve bu şekilde bir çözüm sunulmadı. Satın aldığım ürünün kusurlu teslim edilmesi ve mağduriyetimin giderilmemesi benim için hem maddi hem de manevi açıdan büyük hayal kırıklığı oldu.
Arçelik firmasından beklentim, mağduriyetimin giderilmesi ve ürün değişiminin gerçekleştirilmesidir. Aksi bir durumda yasal haklarımı kullanmak, Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurmak zorunda kalacağımı belirtmek isterim.
2018 yılında Arçelik Çınar Ticaret’ten satın aldığım, 283720 model buzdolabımda aldığım günden bu yana birçok ciddi sorun yaşadım. Ürünüm hâlâ ek garanti kapsamında olup 07.11.2025 tarihine kadar garantilidir. Buzdolabımda dış kaplamada soyulmalar, elektrik kesintilerinde motorun devre dışı kalmas...
23 Eylül 2025 tarihinde Diyarbakır Bismil Koç Arçelik Bayi’den 274-475 eb model buzdolabı satın aldım. Ürün, satın alımdan yaklaşık bir hafta sonra soğutmamaya başladı ve sigorta attı. 9 Ekim 2025 tarihinde, yani ürün henüz 15 günlükken, arıza nedeniyle Arçelik servisine başvurdum. Servis ekibi yap...
Sayın Yetkili, Tarafınıza, sahip olduğum Arçelik marka buzdolabının 2 Ekim 2025 tarihinden itibaren soğutmama problemi nedeniyle ulaşmaktayım. Sorunu fark ettiğim andan itibaren müşteri hizmetlerinizi arayarak servis talebinde bulundum. Ancak tarafıma, en erken Pazar günü servis yönlendirilebilece...
3D Yazıcı 38 
Airfryer 80 
Akıllı Ev Sistemleri 34 
Akım Korumalı Priz 42 
Ankastre Set 534 
Aspiratör 132 
Bilgisayar 21 
Blender 319 
Buharlı Kırışık Giderici 14 
Buharlı Temizleyici 70 
Bulaşık Makinesi 5.744 
Buzdolabı 10.506 
Cep Telefonu 106 
Çamaşır Makinesi 8.925 
Çay Makinesi 1.512 
Çeyiz Seti 168 
Çok Amaçlı Pişirici 76 
Davlumbaz 621 
Derin Dondurucu 1.175 
Dikey Süpürge 1.113 
Ekmek Kızartma Makinesi 10 
Ekmek Yapma Makinesi 44 
Elektrikli Isıtıcı 14 
Elektrikli Izgara 6 
Elektrikli Süpürge 505 
Epilasyon Aleti 1 
Fırın 1.755 
Güneş Paneli 11 
Halı Yıkama Makinesi 3 
Hamur Yoğurma Makinesi 43 
Hava Soğutucu 332 
Hava Temizleyici 18 
Isı Pompası 45 
Kahve Makinesi 2.329 
Kahve Öğütücü 6 
Katı Meyve Sıkacağı 27 
Kettle 87 
Kıyma Makinesi 27 
Klima 7.882 
Kombi 449 
Kulaklık 31 
Kumanda 112 
Kurutma Makinesi 3.250 Kurutmalı Çamaşır Makinesi 378 
Mikrodalga 266 
Mikser 12 
Mutfak Robotu 33 
Narenciye Sıkacağı 21 
Ocak 1.550 
Robot Süpürge 693 
Rondo 54 
Saç Düzleştirici 7 Saç Kurutma Makinesi 5 Semaver 106 
Ses Sistemi 3 
Su Arıtma Cihazı 289 
Su Sebili 433 
Şofben 63 
Tablet 11 
Televizyon 3.293 
Termosifon 207 
Tıraş Makinesi 3 
Tost Makinesi 565 
Ütü 338 
Vantilatör 103 
Waffle Makinesi 5 
Yazar Kasa 17 
Yoğurt Makinesi 43 
Yumurta Pişirme Makinesi 6
Yorumlar