to read complaints and reviews, or file yours. 
1 Aralık saat 17:00’de Metro Turizm ile Keşan’dan İstanbul Samandıra’ya yaptığım yolculukta ciddi anlamda hayal kırıklığı yaşadım. Tahminen 2004 model olduğunu düşündüğüm, oldukça eski ve yıpranmış bir otobüsle sefere çıkıldı. Araç yol boyunca aşırı derecede titriyordu, bütün koltukların arkasındaki ekranlar sökülmüş durumdaydı. Bagaj kapakları arızalıydı, tam kapanmıyor, kırık dökük ve bakımsız bir haldeydi. Yol boyunca saatte bir defa yol kenarına çekip 5 dakika bekledik, şoför “otobüs rapor veriyor” gibi açıklamalar yaptı.
Otobüs, İstanbul’un ortasında otobanda arıza yaparak birkaç dakika yolun ortasında kaldı ve bu da hem güvenlik açısından hem de yolcular açısından oldukça riskli ve stresli bir durumdu. Normal şartlarda yaklaşık 5,5 saatte Samandıra’ya varması gereken yolculuk 7 saat 20 dakikada tamamlandı. Otobüsteki bazı yolcuların uçağı olduğu ve bu gecikme nedeniyle uçaklarını kaçırdıkları ifade edildi. Bu kadar bilinen ve yaygın kullanılan bir firmanın 2025 yılında bu derece eski, hurda denebilecek bir aracı hâlâ seferde kullanıyor olması kabul edilebilir değil.
Bu sefer için yaklaşık 750 TL ücret ödedim. Yaşadığımız konforsuzluk, güvenlik riski ve ciddi gecikme nedeniyle firmanızdan en azından yolculara karşı açık ve samimi bir özür bekliyorum. Bu aracın bir an önce seferden çekilmesi ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekenin yapılmasını talep ediyorum.
24.10.2025 tarihinde Metro Turizm ile İstanbul Samandıra’dan 22:15’te başlayan ve şu anda İzmit Otogar civarında devam eden İstanbul-Antalya seferinde yolculuk yapıyorum. Otobüsün yaşı oldukça eski ve koltuklarda neredeyse hiç sünger kalmamış durumda. Yolculuk boyunca ciddi derecede rahatsızlık yaşı...
13 Haziran akşamı Metro Turizm’in 345370 sefer sayılı, 34BHD434 plakalı otobüsünde, Samandıra’dan Trabzon/Of’a seyahat etmek için 1700 TL ödeyerek bilet aldım. Şu an yolculuğum 18 saati geçti ve hâlâ varış noktasına ulaşamadık. Normalde bu yol yaklaşık 16 saat sürüyor. Yol boyunca, otobüsün kapasite...
18.08.2025 tarihinde saat 08.45’te Metro Turizm’in Samandıra Otogarı’ndan İzmir Otogarı’na giden otobüsünden 21 numaralı koltuk için 900 TL ödeyerek bilet aldım. Ancak yolculuğumda ciddi şekilde Konfor, yolcu güvenliği ve hijyen sorunlarıyla karşılaştım. Otobüsün koltuğu arızalıydı, temizlik yetersi...
13.11.2025 tarihinde saat 05:30’da Samandıra’dan Ankara’ya gitmek üzere Metro Turizm’den 341980 numaralı, koltuk no 4 ve referans kodu yllznb6 olan biletimi aldım. Ancak otobüsün belirtilen saatte kalkmayacağını, bir saat sonra yani 06:30’da hareket edeceğini öğrendim. Bu gecikme nedeniyle Ankara’da...
23.11.2025 tarihli, Gelibolu 11.45 kalkışlı İstanbul Samandıra seferinizde ciddi bir gecikme yaşadım. Varış saati 17.45 olarak görünmesine rağmen, saat 18.52 olmasına karşın araç hâlâ varış noktasına ulaşmamıştı. Samandıra’daki çalışanlar en az bir saat daha rötar olacağını ve bunun 'normal' olduğun...
Yorumlar