Eski Ve Arızalı Otobüsle Yapılan Yolculukta Güvenlik Ve Konfor Mağduriyeti Yaşadım

1 Aralık saat 17:00’de Metro Turizm ile Keşan’dan İstanbul Samandıra’ya yaptığım yolculukta ciddi anlamda hayal kırıklığı yaşadım. Tahminen 2004 model olduğunu düşündüğüm, oldukça eski ve yıpranmış bir otobüsle sefere çıkıldı. Araç yol boyunca aşırı derecede titriyordu, bütün koltukların arkasındaki ekranlar sökülmüş durumdaydı. Bagaj kapakları arızalıydı, tam kapanmıyor, kırık dökük ve bakımsız bir haldeydi. Yol boyunca saatte bir defa yol kenarına çekip 5 dakika bekledik, şoför “otobüs rapor veriyor” gibi açıklamalar yaptı.

Otobüs, İstanbul’un ortasında otobanda arıza yaparak birkaç dakika yolun ortasında kaldı ve bu da hem güvenlik açısından hem de yolcular açısından oldukça riskli ve stresli bir durumdu. Normal şartlarda yaklaşık 5,5 saatte Samandıra’ya varması gereken yolculuk 7 saat 20 dakikada tamamlandı. Otobüsteki bazı yolcuların uçağı olduğu ve bu gecikme nedeniyle uçaklarını kaçırdıkları ifade edildi. Bu kadar bilinen ve yaygın kullanılan bir firmanın 2025 yılında bu derece eski, hurda denebilecek bir aracı hâlâ seferde kullanıyor olması kabul edilebilir değil.

Bu sefer için yaklaşık 750 TL ücret ödedim. Yaşadığımız konforsuzluk, güvenlik riski ve ciddi gecikme nedeniyle firmanızdan en azından yolculara karşı açık ve samimi bir özür bekliyorum. Bu aracın bir an önce seferden çekilmesi ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekenin yapılmasını talep ediyorum.