Buzdolabı Kapak Değişimi Sırasında Yaşanan Servis Hatası Ve Sonrası Mağduriyet

Arçelik buzdolabım soğutmadığından dolayı servis çağrıldı. Gazının bittiğini ve gaz basılacağını söylediler. 2 sene sonra tekrar aynı şekilde mağdur olduk. Bu sefer motorun değişmesi gerektiğini söylediler. 8 bin TL'ye motoru değiştirdik. 1 sene sonra aynı şekilde soğutmama problemi yaşadım. Servis,...

2017 yılında tüm beyaz eşyalarımızı Arçelik firmasından satın aldık, bugüne kadar çeşitli aksaklıklar yaşadık ve zorla işlemleri yaptırdık. Geçtiğimiz hafta buzdolabımızdan gaz kokusu geldi, servis çağırdık ve dolabın motorunda ve borularında herhangi bir problem olmadığını, fakat dolabın iç gövdesi...

Arçelik'ten aldığım buzdolabımın garantisi henüz bitmemesine rağmen soğutmaması üzerine servis çağırdım. İlk gelişlerinde gaz kaçağı olduğunu, parça bekleneceğini söyleyerek beni dört gün beklettiler. Sonra ekip tekrar geldi, gaz kaçağına ek olarak motor arızası da olduğunu, dolabın evde tamir edile...

Arçelik servisinin yaptığı hata karşısında müşterisini mağdur eden bir firma görmedim. Buzdolabım arızalandı, servisi çağırdım ve servis ücretini ödedim ancak yanlış arıza tespiti yaptılar. Dolabın motoru ile bağlantı borusunu kesip gazını boşalttılar, sonrasında servis elemanı bana 4900 TL fiyat ve...

Arçelik'ten buzdolabı aldım, şu an bir sene oldu. Şimdi alsam 50 bin lira, içinden koku mu gelmiyor, dışından ses mi gelmiyor. 5 kere servis geldi. En son mühendis geldi. İçinden kokuyu aldığı halde 'koku yoktur' diye rapor yazdı. İşin aslı buzdolabını değiştirmemek için işi yokuşa sürdüler. Şimdi ...