to read complaints and reviews, or file yours.Buzdolabı Kapak Değişimi Sırasında Yaşanan Servis Hatası Ve Sonrası Mağduriyet
Kuzey Ankara servisi, 3 gün önce 50 bin TL'ye aldığım buzdolabının kapak değişimi için geldiğinde, öncesinde buzdolabını boşaltmam gerekir mi diye sormama rağmen 'Hayır, gerek yok.' dediler. Daha sonra, ben görmeden buzdolabını yatırdılar ve içindeki eşyalardan biri olan yoğurt, buzdolabının altından akmaya başladı. Sorun olmayacağını söyleyip gittiler. Onlar gittikten sonra biz baktığımızda, yoğurt akmaya altından devam etti ve arka alt motorun altında yoğurt birikti. İç aksamına zarar verdiğini düşünüyorum. Buna rağmen hiçbir çözüme ortak olmadılar. 'Gelin' dediğimde, 'Siz aslında temizleyebilirsiniz.' dediler. Aradığımda ise, 'Biz aslında öncesinde boşaltın demiştik.' diyerek gerçeğe aykırı beyanda bulundular. Arçelik gibi kurumsal bir firma bizi hayal kırıklığına uğrattı. Bir daha Arçelik'ten ürün almayı düşünmüyorum ve mahkeme yoluna gideceğim.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
