to read complaints and reviews, or file yours. 
2021 yılında Arçelik buzdolabı aldık. Ürün soğutmamaya başladı. Servis çağırdık. Garanti süresi bitse de yetkili servisin bakmasını istedik. Yetkili servis bunun tamiri mümkün değil gövde kısmında gaz kaçağı olduğu için biz yapamayız genel merkeze ürün değişimi için not düşeceğiz dediler ve gaz ölçümü için 900 lira aldılar. Ürün değişimi için bana gönderecekleri buzdolabının linkini attılar. Fiyatı 73 bin 500 liraymış. Başka siteden alırsan 60 bin liraya düşüyor. Bana da teklif olarak 26 bin 800 lira öderseniz bu buzdolabını size göndeririz dediler. Ben buzdolabını kendim bozmadım, özel servis çağırmadım, sizin gelen yetkili servisiniz bunun tamiri mümkün değil dedi. Bu değişimde ben neden ücret ödemek zorundayım? Satılan ürününüzün arkasında neden durmuyorsunuz? Ayıplı ürün satılmış bana ama siz hala onu alıp yenisini bana parayla satma derdindesiniz. Ürününüzün ömrü sadece 4 yıl mıydı? Bu yazın sıcağında güvendiğim marka beni mağdur etti. Ama gelin görün ki üstüne ben kusurluyum gibi ücret talep edildi. Arçelik beni büyük bir hayal kırıklığına uğrattı. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuru yapacağım. Alınan 900 liranın da geri tarafıma ödenmesini istiyorum.
2021 yılında Arçelik buzdolabı aldık. Ürünün buzluğu soğutmamaya başladı. Servis çağırdık. Garanti süresi bitse de yetkili servisin bakmasını istedik. Yetkili servis bunun tamiri mümkün değil blok çatlamış ısıtıcılar içte olduğu için biz yapamayız genel merkeze ürün değişimi için not düşeceğiz dedil...
Arçelik'ten 2018 yılında buzdolabı almıştım. 3 yıl garantisi vardı. Garanti 2021 yılında bitmiş. Geçen ay dolap soğutmamaya başladı. Yetkili servisten geldiler gaz kaçağı olma ihtimali var dediler. Test ettiler ve gaz kaçağı çıktı. Yetkili servisten sizi genel merkezden ararlar belli bir ücret karşı...
9 Aralık 2024 günü Şikayetvar a Arçelik buzdolabım ile ilgili şikayetimi belirtmiş ve mağdur olduğumu söylemiştim. Şikayetimden sonra geri dönüş sağlanmış olup, yetkili servis yönlendirilip ürünüm incelemeye alınmıştı. Testlerden sonra dolabımda gaz kaçağı olduğu tespit edilmiş ve 2019 da aldığım do...
2016 yılında satın almış olduğum buzdolabı 2023 Ekim ayında soğutmamaya başladı. Bunun üzerine Arçelik yetkili servisini aradık ve ürünü atölyeye aldılar. Üründe gaz kaçağı olduğunu içindeki aksamlarla beraber motorunun da değişmesi gerektiğini söylediler ve onarım ücretinin 6800 küsur ₺ olduğunu il...
283721 numaralı Arçelik marka buzdolabını 2021 yılında aldım. Yeni ve güzel bir modeldi. Yaklaşık bir yıl sonra arıza verdi, soğutmuyordu. Garanti kapsamında gelip baktılar, üst bölmedeki fan çalışmıyor dediler ve değiştirdiler. Sorun düzeldi fakat bir süre sonra tekrar arızalandı. Bu sefer gaz ölçü...
Yorumlar